H&M använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Är min kortinformation och personuppgifter säkra på H&M?

H&M garanterar att dina uppgifter och din kortinformation är helt säkra hos oss. All dataöverföring är krypterad för maximal säkerhet. Läs mer i vår Sekretess- och säkerhetspolicy.

Var skriver jag in min rabattkod när jag handlar?

Rabattkoden fyller du i när du kommer till kassan.

Vad är OCR-numret på min faktura?

OCR-numret är det niosiffriga numret vi använder som ditt kundnummer.

Hur betalar jag min månadsfaktura eller konto?

Du kan betala din faktura via bankgiro med hjälp av uppgifterna nedan. Kom ihåg att alltid uppge ditt kundnummer/OCR. Plusgironummer: 81 75 00-2

Vilka betalsätt kan jag välja på hm.com?

När du handlar på HM.com kan du välja ett av fyra olika betalsätt; månadsfaktura, H&M-konto, kortbetalning eller postförskott. 

Mer information om varje betalsätt kan du hitta här;

http://www.hm.com/se/customer-service/payments

Vilka kort accepteras på H&M?

Vi accepterar alla kort med Visa eller Mastercard symbol samt H&M Clubkonto. Notera att du måste ringa Kundservice för att avsluta ditt köp när du använder H&M Clubkonto.

När dras summan från mitt kort?

Summan reserveras i samband med ditt köp men dras inte förrän vi skickar ditt paket.

Hur betalas pengarna tillbaka vid en retur?

När du lämnar tillbaka varor får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Din retur återbetalas alltid till samma betalningsmetod som vid köp.