H&M uses cookies to give you the best experience on our website. If you continue to use our services, we’ll assume that you’re happy with this. Find out more about cookies

Politica de confidenţialitate

 

Politica de confidenţialitate

 

Introducere

Această Politică de confidenţialitate vizează numai clienţii H&M şi utilizatorii serviciilor noastre online. În cazul în care candidaţi pentru un post în cadrul companiei H&M, această politică nu se aplică. Politica de confidenţialitate pentru candidaţi poate fi găsită pe site-ul nostru de cariere.

H&M depune eforturi pentru a asigura protecţia confidenţialităţii dumneavoastră atunci când utilizaţi serviciile noastre. Prin urmare, deţinem o politică menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate şi protejate. Orice schimbări efectuate în cadrul acestei Politici de confidenţialitate pot fi găsite dacă vizitaţi site-ul nostru.

Compania-mamă suedeză, H&M Hennes & Mauritz AB („H&M”), este controlorul datelor cu caracter personal pe care ni le divulgaţi şi, prin urmare, este responsabilă pentru datele dumneavoastră cu caracter personal, potrivit Legii pentru protecţia datelor cu caracter personal din Suedia (1998:204) şi Directivei Uniunii Europene 95/46/CE. Compania românească H&M Hennes & Mauritz SRL este operatorul de date cu caracter personal şi procesează datele cu caracter personal în numele companiei-mamă. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate în UE şi pot fi divulgate subsidiarelor noastre din cadrul grupului H&M. Aceasta înseamnă că, în cazuri rare, datele dumneavoastră pot fi procesate în afara teritoriului SEE. În eventualitatea unui transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal către o ţară din afara teritoriului SEE, subsidiara H&M implicată va garanta aplicarea clauzelor contractuale standard cu privire la procesul de confidenţialitate a datelor probat de către UE.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Furnizându-ne datele dumneavoastră cu caracter personal, consimţiţi la utilizarea de către noi a datelor colectate în scopul de a ne îndeplini angajamentele asumate faţă de dumneavoastră şi de a vă furniza serviciul promis. Avem nevoie de datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă crea contul personal la H&M (de exemplu, numele şi adresa dumneavoastră de e-mail)
  • Pentru a vă procesa comenzile plasate prin serviciile noastre online (de exemplu, numele, adresa, data naşterii şi detaliile dumneavoastră bancare)
  • Pentru a vă trimite notificări prin mesaje text cu privire la starea livrării (de exemplu, numărul dumneavoastră de telefon mobil)
  • Pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere şi cataloage (de exemplu, adresa de e-mail, numele şi adresa dumneavoastră poştală)
  • Pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră (de exemplu, numărul de telefon, adresa)
  • Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră şi a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate (de exemplu, adresa dumneavoastră de e-mail)
  • Pentru a notifica câştigătorii din cadrul competiţiilor organizate online (de exemplu, adresa dumneavoastră de e-mail, numele, adresa de domiciliu şi numărul de telefon)
  • Pentru a vă gestiona contul prin efectuarea de verificări ale creditului (de exemplu, numele, adresa, data naşterii)
  • Pentru a analiza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul de a vă furniza oferte de marketing şi informaţii relevante (de exemplu, numele, obiceiurile de cumpărare)
  • Pentru a putea valida faptul că aveţi vârsta legală pentru cumpărături online (de exemplu, data naşterii)

Vom păstra datele dumneavoastră doar atât cât este necesar pentru a vă oferi serviciile sau atât cât ne solicită legea. După aceea, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi şterse. Nu putem elimina datele dumneavoastră atunci când există o cerinţă legală de a le păstra, cum ar fi regulile de contabilitate, sau atunci când există alte temeiuri legale pentru păstrarea datelor, cum ar fi o relaţie contractuală continuă.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveţi dreptul de a solicita informaţii despre datele cu caracter personal pe care le deţinem despre dumneavoastră. Dacă datele dumneavoastră sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteţi cere ca aceste informaţii să fie corectate sau eliminate. Anual, aveţi dreptul de a solicita documentaţii scrise cu privire la informaţiile cu caracter personal pe care le deţinem despre dumneavoastră în dosarele noastre de cont. Pentru a solicita acest document, vă rugăm să scrieţi la dataprivacy@hm.com. Vă puteţi retrage consimţământul privind utilizarea de către noi a datelor în scopuri de marketing (adică trimiterea de newslettere sau oferte către adresa dumneavoastră de e-mail) în orice moment. Vă rugăm să anulaţi trimiterea de newslettere suplimentare prin intermediul link-ului de dezabonare care este inclus în partea de jos a fiecărui mesaj de tip newsletter.

Cine are acces la date?

Noi nu vom transfera, vinde sau oferi la schimb datele dumneavoastră către terţi pentru scopuri de marketing în afara celor ale grupului H&M. Datele care sunt transferate către terţi, de exemplu companii de curierat în legătură cu livrarea bunurilor, sunt folosite doar pentru a îndeplini angajamentele H&M faţă de dumneavoastră. De asemenea, H&M poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal către organizaţii, cum ar fi agenţiile de referinţă pentru credite sau agenţiile de colectare a creanţelor, în scopuri de verificare a scorului de credit, de verificare a identităţii şi de colectare a creanţelor.

Cum protejăm datele dumneavoastră?

Am luat măsuri tehnice şi organizaţionale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, manipulării, accesului neautorizat etc. Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul şi dezvoltările tehnologice. La H&M, protejăm datele dumneavoastră utilizând criptarea. Tehnologia Secure Sockets Layer (SSL) este o funcţie care criptează toate informaţiile trimise între cumpărător şi vânzător.

Despre “cookies”

Un cookie este un mic fişier text care este stocat pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil, de unde este recuperat în timpul vizitelor ulterioare. H&M foloseşte fișiere cookies pentru a vă îmbunătăţi şi simplifica vizita. Nu folosim cookies pentru stocarea de date personale sau pentru a dezvălui informaţii unor terţe părţi.

Există două tipuri de fișiere cookie: permanente şi temporare (fișiere cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fişier pe computerul sau dispozitivul mobil pentru o perioadă care nu depăşeşte 12 luni. Fișierele cookie de sesiune sunt stocate temporar şi dispar când încheiați sesiunea din programul de navigare pe internet. Folosim fișiere cookie permanente pentru a stoca pagina iniţială aleasă, precum şi detaliile dumneavoastră, în cazul în care selectați opţiunea “Remember me/Aminteşte-ţi de mine” la logare. Folosim fișiere cookie de sesiune când folosiţi funcţia de filtrare a produselor sau pentru a verifica dacă sunteți logat sau nu. Puteți şterge cu uşurinţă fișierele cookie de pe computerul sau dispozitivul mobil, folosind programul de navigare pe internet. Pentru instrucţiuni în legătură cu modul în care puteți gestiona şi şterge fișierele cookie vă rugăm să consultați meniul “Help/Ajutor” din programul de navigare. Puteţi opta pentru dezactivarea fișierelor cookie sau pentru primirea unei notificări de fiecare dată când un nou fișier cookie vă este transmis pe computer sau dispozitivul mobil. Vă rugăm să reţineți că, dacă optați pentru dezactivarea fișierelor cookie, nu veți putea beneficia de toate facilităţile.

Fișiere cookie ale unor terţe părţi

Folosim fișiere cookie ale unor terţe părţi pentru a colecta date statistice în formă agregată, de la instrumente de analiză precum Google Analytics şi Coremetrics. Fișierele cookie folosite sunt atât permanente cât şi temporare (fișiere cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru o perioadă de cel mult 24 luni.

Link-uri

Hm.com si aplicatia H&M pot include linkuri către alte site-uri asupra cărora nu avem control. Nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru protejarea intimității dumneavoastră sau a conținutului acestor site-uri, dar oferim link-urile respective pentru a facilita pentru vizitatorii site-ului nostru găsirea de informații pentru anumite subiecte specifice.

Copyright

Conținutul acestui site este protejat de legea privind dreptul de autor și este proprietatea H&M Hennes & Mauritz AB.

Controlorul datelor personale

H & M Hennes & Mauritz AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Suedia

Telefon: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
E-mail: info@hm.com

Registrul Comerțului: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Numărul de înregistrare: 556042-7220
Reprezentant autorizat: Karl-Johan Persson
Număr de înregistrare TVA: SE556042722001