H&M bruker cookies for å gi deg den beste opplevelsen når du besøker nettsiden vår. Ved at du fortsetter å bruke våre tjenester, forutsetter vi at du godtar dette. Les mer om cookies

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Er kortinformasjonen og mine personlige opplysninger trygge?

H&M garanterer at opplysningene dine er fullstendig trygge hos oss. All informasjon blir sendt kryptert for å garantere sikkerhet for sensitive opplysninger. Les mer i våre Retningslinjer for personvern.

Hvor skriver jeg inn rabattnummeret mitt når jeg handler?

Pass på at du er logget på (nye kunder vil måtte opprette en brukerprofil først), så åpner du shoppingbagen din og skriver nummeret inn i boksen i kassen.

Hva er KID-nummeret på fakturaen?

KID-nummeret er et 9-sifret tall som også er ditt personlige kundenummer.

Hvordan betaler jeg Månedsregning eller Konto?

Betalinger kan gjøres via bankoverføringer, med opplysningene under. Vennligst husk å oppgi ditt referansenummer. Kontonummer: 6203.05.17321. Dersom fakturaen blir forlagt, mistet eller er ufullstendig, vennligst ring H&M Kundeservice og be om å få betalingsopplysningene tilsendt. (63 87 00 00).

Hvilke betalingsalternativer har jeg?

Når du handler på hm.com kan du velge en av fire betalingsalternativer: oppkrav (du betaler når du mottar pakken), kortkjøp, Månedsregning eller H&M Konto. Mer informasjon om våre betalingsalternativer finner du her.

Hvilke kort aksepteres?

Følgende kort aksepteres online: Visa og MasterCard. Merk at dersom du har bestillinger til behandling, så vil alle bestillingene betales med det siste kortet du bruker.

Når blir beløpet trukket fra kortet mitt?

Kortet ditt vil ikke belastes før vi har sendt forsendelsen.

Hva skjer dersom noe returneres?

Dersom du returnerer varer, vil totalen bli refundert til kortet ditt.