FAQ

FAQ

Che fine fanno i capi in eccedenza?

I capi che non soddisfano i requisiti di qualità di H&M sono donati a enti benefici come Oxfam, Caritas, Croce Rossa e Terre des Hommes. Ogni negozio è responsabile dei capi restituiti. Spesso vi sono accordi che prevedono la donazione dei capi a organizzazioni benefiche locali adatte. Naturalmente, non doniamo mai articoli che non soddisfino i nostri requisiti di sicurezza e le limitazioni delle sostanze chimiche. Questi capi vengono distrutti.

Gli occhiali da sole H&M proteggono dai raggi UV?

Tutti gli occhiali da sole H&M sono dotati di uno speciale filtro UV che impedisce alla luce UV (UVA e/o UVB) di attraversare le lenti.

Posso lavare un capo a una temperatura inferiore a quella indicata sull’etichetta di lavaggio?

H&M indica sempre sull’etichetta la massima temperatura di lavaggio consentita, ma puoi sempre sceglierne una inferiore per risparmiare energia (un lavaggio a 40°C consuma circa il 50% di energia in meno rispetto a un lavaggio a 60°C). H&M consiglia sempre di lavare i capi molto sporchi e l’intimo alla massima temperatura consentita.

Le taglie di H&M corrispondono alle taglie di altre marche?

H&M segue le liste delle misure antropometriche standard, indicanti quali misure corporee medie corrispondono a una certa taglia. È su questi dati che si basano le taglie dei nostri modelli.

La bigiotteria H&M e i dettagli metallici dei prodotti H&M rilasciano nichel?

H&M applica i limiti relativi al contenuto di nichel fissati per garantire la sicurezza dei prodotti. Realizziamo frequenti test per garantire che i valori consentiti non siano superati.

Si utilizzano sostanze tossiche o allergeniche per la tintura e la stampa dei capi?

H&M impone limitazioni all’uso di sostanze chimiche nocive per la salute e l’ambiente. Tutti i fornitori di H&M si impegnano a rispettare le nostre restrizioni sui prodotti chimici. Verifichiamo il rispetto di tutti i requisiti mediante una serie di test. Offriamo inoltre programmi di formazione in questo ambito ai nostri fornitori ed effettuiamo ispezioni per assicurarci che i limiti siano rispettati.

Come si lavano le maglie di lana?

Segui le istruzioni riportate sull’etichetta del capo. Se disponibile, è preferibile usare il programma “lana” della lavatrice. Se li lavi a mano, strizzali delicatamente per eliminare l’acqua. Modella il capo per restituirgli la forma originale e lascialo asciugare in piano.

Quanto si restringono i capi H&M?

H&M tollera un restringimento massimo del 3% per i capi in tessuto e del 5% per maglie/jersey. Per evitare che si restringano e che perdano la forma originale, alcuni prodotti devono essere stirati o rimodellati dopo il lavaggio. Queste istruzioni sono sempre riportate sull’etichetta di lavaggio.

Si possono lavare in lavatrice i reggiseni con ferretto?

H&M consiglia di lavarli a mano. Il lavaggio in lavatrice potrebbe provocare la fuoriuscita del ferretto, con gravi danni per la lavatrice.

I giubbotti o le salopette da neve H&M sono impermeabili?

H&M produce tre tipologie di capi funzionali con proprietà impermeabili e idrorepellenti. I prodotti con queste caratteristiche sono dotati di un’etichetta informativa supplementare.

Capi impermeabili – tessuto impermeabile e cuciture termonastrate. Questi capi possono essere indossati in caso di pioggia intensa o neve.

Capi resistenti all’acqua – tessuto impermeabile. Le cuciture sono ripiegate per evitare le perdite. Nei capi da bambino, le cuciture principali sono termonastrate. Questi capi possono essere indossati in caso di pioggia o neve.

Capi idrorepellenti – la superficie del tessuto è stata sottoposta a un trattamento idrorepellente. Questi capi possono essere indossati in caso di pioggia leggera.

È necessario lavare i capi H&M prima di indossarli per la prima volta?

H&M impone limitazioni all’uso di sostanze chimiche nocive per la salute e l’ambiente. Per questo, i capi H&M possono essere indossati subito dopo l’acquisto senza essere lavati.