H&M använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Var skriver jag in min rabattkod när jag handlar?

Rabattkoden fyller du i när du kommer till kassan.

Vad gör jag om jag har tappat bort min faktura?

Vänligen kontakta kundservice på  0800-114 000 eller asiakaspalvelu.fi@hm.com för hjälp med betalning.

Är min kortinformation och personuppgifter säkra på H&M?

H&M garanterar att dina uppgifter och din kortinformation är helt säkra hos oss. All dataöverföring är krypterad för maximal säkerhet. Läs mer i vår Sekretess- och säkerhetspolicy.

Hur betalar jag min månadsfaktura och/eller delbetalningsfaktura?

Du kan betala din faktura via bankgiro med hjälp av uppgifterna nedan. Kom ihåg att alltid uppge ditt kundnummer/OCR.
Ditt referensnummer hittar du på fakturan eller genom att kontakta kundservice på telefon nummer 0800 114 000.

Bankgiro 800017-70837368.
IBAN: FI46 8000 1770 8373 68, BIC: DABAFIHH
Om du saknar din faktura eller har frågor kan du även kontakta kundservice via email; asiakaspalvelu.fi@hm.com.

Vilka betalsätt kan jag välja på hm.com?

När du handlar på HM.com kan du välja ett av fyra olika betalsätt; månadsfaktura, H&M-konto, kortbetalning eller postförskott. 

Mer information om varje betalsätt kan du hitta här;

http://www.hm.com/fi/sv/customer-service/payments

Vilka kort accepteras på H&M?

Du kan betala med kort som har kortsymbolen MasterCard eller Visa.

När dras summan från mitt kort?

Summan reserveras i samband med ditt köp men dras inte förrän vi skickar ditt paket.

Hur betalas pengarna tillbaka vid en retur?

När du lämnar tillbaka varor får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Din retur återbetalas alltid till samma betalningsmetod som vid köp.