Usein kysyttyjä kysymyksiä

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mitä teette vioittuneille ja myymättä jääneille vaatteille?

Vaatteet, jotka eivät vastaa H&M:n laatuvaatimuksia eivät päädy myymälöihin, sen sijaan ne lahjoitetaan eri järjestöille, joita ovat esimerkiksi UNHCR, Punainen risti ja Caritas. Emme anna pois vaatteita, jotka eivät täytä turvallisuusvaatimuksiamme ja kemiallisia pitoisuuksia koskevia vaatimuksiamme tai ovat viallisia. Mikäli toteutettavissa, myymälämme lahjoittavat asiakkaittemme palauttamat vioittuneet, mutta vielä käyttökelpoiset vaatteet. Otamme käytäntömme uudelleentarkasteluun nähdäksemme, josko parannettavaa löytyisi.

Onko H&M:n aurinkolaseissa UV-suojaus?

Kyllä, kaikissa H&M:n aurinkolaseissa on UV-suodatin, joka estää kaiken UV-säteilyn (UVA ja UVB).

Voinko pestä suositeltua alemmassa lämpötilassa?

Korkein suositeltu pesulämpötila mainitaan vaatteen hoito-ohjeissa. Energian säästämiseksi voit aivan hyvin valita alemman lämpötilan. Hyvin likaiset vaatteet voivat kuitenkin vaatia korkeamman lämpötilan.

Miten löydän oman kokoni verkkokaupassa?

Oman kokonsa saa helposti laskettua koko-oppaamme avulla, löydät sen täältä. Huomaa, että samalla kokomerkinnällä olevat vaatteet eivät silti välttämättä ole samanlaiset sovitettaessa. H&M noudattaa vartalomitoissa standardikokoja, jotka perustuvat kokojen keskivertoihin.

Sisältävätkö asusteenne nikkelimetallia?

H&M noudattaa kaikkien tuotteiden suhteen nikkelimetallia koskevia rajoitussuosituksia. Teemme myös säännöllisesti kokeita voidaksemme olla varmoja, että raja ei ylity.

Käytetäänkö valmistusmenetelmissänne vaarallisia ja allergiaa aiheuttavia aineita?

H&M estää vaarallisten ja ympäristöä vahingoittavien aineiden käytön valmistusprosessissa. Kaikki H&M:n tavarantoimittajat sitoutuvat noudattamaan vaatimuksiamme ja heitä opastetaan, kuinka täyttää standardimme tuotannossa. Säännöllinen kontrolli ja tarkistukset varmistavat, että ostamasi tuote on turvallinen.

Miten pesen neulotut villavaatteet?

Noudata hoito-ohjeita. Jos koneessasi on villapesuohjelma, käytä sitä. Jos peset käsin, purista vaate huolellisesti kuivaksi. Venytä vaate pesun jälkeen muotoonsa ja kuivaa tasaisella alustalla.

Voivatko H&M:stä ostamani vaatteet kutistua?

H&M hyväksyy kutistumisen aina 3 %:iin asti kudotuille tuotteille ja 5 %:iin asti neuleille/jersey-tuotteille. Kutistumisen välttämiseksi ja alkuperäiseen muotoon ja kokoon palaamiseksi jotkut tuotteet voivat vaatia silittämistä pesun jälkeen. Tästä on aina maininta hoito-ohjeessa.

Ovatko tuetut rintaliivit konepestävät?

Suosittelemme tuetuille rintaliiveille aina käsinpesua, sillä konepesu voi aiheuttaa tukikaaren irtoamisen ja siten vahingoittaa konetta.

Onko H&M:stä ostamani hiihtotakki tai haalari vedenpitävä?

H&M:llä on kolmen tason funktionaalisia vaatteita, joilla on vettä hylkiviä ominaisuuksia. Tietoa tästä saat vaatteessa olevasta lapusta.

Vedenkestävä: Kangas on vedenkestävä (>2 000 mm H₂O) ja sen saumat on sinetöity. Sopii rankkasateeseen.

Vettä hylkivä: Kangas on vedenkestävä (>1 500mm H₂O) ja saumat ovat kaksinkertaiset. Sopii sateeseen tai lumisateeseen.

Vettä hylkivä: kankaan pinta on käsitelty hylkimään vettä. Soveltuu heikkoon sateeseen.

Onko minun pestävä H&M:stä ostamani vaatteet ennen ensimmäistä käyttökertaa?

Koska vaarallisten kemikaalien käyttö valmistusprosessissa on estetty, ei peseminen ennen käyttöönottoa ole tarpeellista.