Gavekort

Vilkår og betingelser

 

1. Generelt

Disse betingelser og vilkår gælder for H&M-gavekort, der er købt via vores forretningspartner SVS UK Limited i H&M's butikker eller på hm.com (“H&M-gavekort” eller "H&M-e-gavekort", fællesbetegnelsen er "H&M-gavekort"), og vores H&M-tilgodebeviser ("H&M-tilgodebevis" eller "H&M-e-tilgodebevis", fællesbetegnelsen er "H&M-tilgodebeviser"). Når du køber H&M-gavekort eller bruger H&M-tilgodebeviser, accepterer du disse betingelser og vilkår (“Betingelser og vilkår”). H&M forbeholder sig retten til at fortolke, ændre eller annullere betingelserne og vilkårene uden varsel. De seneste betingelser og vilkår vil altid kunne læses på hm.com.

H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser kan bruges i H&M's butikker og på hm.com i det land, hvor kortet er købt, eller hvor H&M-tilgodebeviset blev udstedt. Du kan bruge H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser til at betale hele eller en del af beløbet på de(n) vare(r), du har valgt. Hvis dit onlinekøb ikke dækkes helt af H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, kan du benytte yderligere en betalingsløsning for at afslutte købet. Læs mere under Betaling på hm.com. Kvitteringen vil altid vise den seneste saldo på de H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser, der blev benyttet i forbindelse med transaktionen. Derudover kan du altid tjekke din aktuelle saldo på hm.com, i en H&M-butik eller ved at kontakte kundeservice (se nedenfor).

2. Betaling

Hvis du bestiller dine H&M-gavekort online, bliver din bestilling og betaling behandlet og afsendt af SVS UK Limited, men på dit kontoudtog vil der stå H&M.com Gift Card Purchase.

SVS accepterer kun kreditkort som betaling for H&M-gavekort. Du skal være fyldt 18 år for at kunne betale med et kreditkort.

3. Levering

Du modtager H&M-gavekortet 5-7 arbejdsdage efter, du har bestilt det. H&M er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser i forbindelse med leveringen. Hvis du køber et et H&M-e-gavekort, bliver det sendt til den valgte e-mailadresse, straks efter købet er gennemført.

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af H&M-gavekortet. Hvis du bestiller et H&M-e-gavekort, er du forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse til leveringen. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder H&M sig retten til at tilbageholde leveringen af H&M-gavekortene.

4. Gyldighed

Du kan maksimalt købe H&M-gavekort til en samlet værdi a 3.000 kr. Minimumsbeløbet for et H&M-gavekort er 150 kr. Du kan øge saldoen på dit fysiske H&M-gavekort ved køb af ekstra kredit i alle H&M's butikker i det land, hvor du har købt kortet.

H&M-gavekort er gyldige i fem år fra den seneste aktiveringsdato eller det seneste køb. Når et H&M-gavekort er udløbet, kan det ikke bruges til køb, genaktiveres eller refunderes.

H&M-gavekort kan bruges, indtil saldoen på kortet er 0 kr. Hvis saldoen på kortet er 0 kr. i tre måneder, bliver H&M-gavekortet ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

H&M-tilgodebeviser er gyldige i fem år fra den seneste aktiveringsdato eller det seneste køb. Når et H&M-tilgodebevis er udløbet, kan det ikke bruges til køb eller refunderes.

H&M-tilgodebeviser kan bruges, indtil saldoen på kortet er 0 kr. Hvis saldoen på kortet når ned på 0 kr., bliver H&M-tilgodebeviset ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

5. Returnering

Hvis du bruger onlinereturnering for varer købt med et H&M-gavekort, eller H&M-tilgodebeviser, udstedes et H&M-e-tilgodebevis, inden der foretages en refundering til andre betalingsløsninger. Du får tilsendt H&M-e-tilgodebeviset via e-mail, når returneringen er gennemført. Hvis dine returnerede varer er købt online med et H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser i en af H&M's butikker, modtager du et H&M-gavekort, hvis returneringen sker inden for returfristen på 14 dage. Hvis varerne af en eller anden grund returneres efter returfristen, modtager du et H&M-tilgodebevis. Læs mere under Returnering på hm.com

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse til leveringen af H&M-e-tilgodebeviset. Hvis e-mailadressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder H&M sig retten til at tilbageholde leveringen af H&M-e-tilgodebeviset.

H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser kan ikke byttes til kontanter.

6. 100 % returret

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret (14 hverdage fra den dag, din bestilling blev leveret), hvor du kan annullere din bestilling på H&M-gavekort, der er købt online, og få det fulde beløb refunderet, eksklusive leveringsomkostninger for returnering af kortet, hvis der er opstået sådanne omkostninger.

Hvis du ønsker at returnere H&M-gavekort, kan du kontakte H&M-kundeservice (se nedenfor).

7. Begrænset ansvar

H&M kan ikke holdes ansvarlige for H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, når de først er aktiveret, og derefter bliver væk, stjålet, inaktiveret eller beskadiget. Betragt dine H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser som kontanter.

8. Privatlivspolitik

H & M Hennes & Mauritz GBC AB er ansvarlig for alle personlige oplysninger, du udleverer til H&M. Derfor har vi en privatlivspolitik, der beskriver, hvordan dine personlige oplysninger bliver behandlet og beskyttet. Du kan læse hele vores privatlivspolitik her.

9. Kundeservice

Kontaktoplysninger: H&M-kundeservice

E-mail: kundeservice.dk@hm.com
Telefon: 70 21 22 00
Opkaldet koster (kunden): Lokal takst.
Prisen for opkaldet kan variere alt efter operatør.

10. Virksomhedsinformation

H & M Hennes & Mauritz AS
Kommune: København Kontor: Amagertorv 25, 3.th., 1160 København K, DANMARK
Registreret nummer: CVR-nr. 33345828

SE-nr.: DK33345828

 

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021