Gavekort

Vilkår og betingelser

 

1. Generelt

Disse betingelser og vilkår gælder for H&M-gavekort, der er købt via vores forretningspartner SVS UK Limited i H&M's butikker eller på hm.com (“H&M-gavekort” eller "H&M-e-gavekort", fællesbetegnelsen er "H&M-gavekort"), og vores H&M-tilgodebeviser ("H&M-tilgodebevis" eller "H&M-e-tilgodebevis", fællesbetegnelsen er "H&M-tilgodebeviser"). Når du køber H&M-gavekort eller bruger H&M-tilgodebeviser, accepterer du disse betingelser og vilkår (“Betingelser og vilkår”). H&M forbeholder sig retten til at fortolke, ændre eller annullere betingelserne og vilkårene uden varsel. De seneste betingelser og vilkår vil altid kunne læses på hm.com.

H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser kan bruges i H&M's butikker og på hm.com i det land, hvor kortet er købt, eller hvor H&M-tilgodebeviset blev udstedt. Du kan bruge H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser til at betale hele eller en del af beløbet på de(n) vare(r), du har valgt. Hvis dit onlinekøb ikke dækkes helt af H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, kan du benytte yderligere en betalingsløsning for at afslutte købet. Læs mere under Betaling på hm.com. Kvitteringen vil altid vise den seneste saldo på de H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser, der blev benyttet i forbindelse med transaktionen. Derudover kan du altid tjekke din aktuelle saldo på hm.com, i en H&M-butik eller ved at kontakte kundeservice (se nedenfor).

2. Betaling

Hvis du bestiller dine H&M-gavekort online, bliver din bestilling og betaling behandlet og afsendt af SVS UK Limited, men på dit kontoudtog vil der stå H&M.com Gift Card Purchase.

SVS accepterer kun kreditkort som betaling for H&M-gavekort. Du skal være fyldt 18 år for at kunne betale med et kreditkort.

3. Levering

Du modtager H&M-gavekortet 5-7 arbejdsdage efter, du har bestilt det. H&M er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser i forbindelse med leveringen. Hvis du køber et et H&M-e-gavekort, bliver det sendt til den valgte e-mailadresse, straks efter købet er gennemført.

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af H&M-gavekortet. Hvis du bestiller et H&M-e-gavekort, er du forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse til leveringen. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder H&M sig retten til at tilbageholde leveringen af H&M-gavekortene.

4. Gyldighed

Du kan maksimalt købe H&M-gavekort til en samlet værdi a 3.000 kr. Minimumsbeløbet for et H&M-gavekort er 150 kr. Du kan øge saldoen på dit fysiske H&M-gavekort ved køb af ekstra kredit i alle H&M's butikker i det land, hvor du har købt kortet.

H&M-gavekort er gyldige i fem år fra den seneste aktiveringsdato eller det seneste køb. Når et H&M-gavekort er udløbet, kan det ikke bruges til køb, genaktiveres eller refunderes.

H&M-gavekort kan bruges, indtil saldoen på kortet er 0 kr. Hvis saldoen på kortet er 0 kr. i tre måneder, bliver H&M-gavekortet ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

H&M-tilgodebeviser er gyldige i fem år fra den seneste aktiveringsdato eller det seneste køb. Når et H&M-tilgodebevis er udløbet, kan det ikke bruges til køb eller refunderes.

H&M-tilgodebeviser kan bruges, indtil saldoen på kortet er 0 kr. Hvis saldoen på kortet når ned på 0 kr., bliver H&M-tilgodebeviset ugyldigt og kan ikke aktiveres eller bruges igen.

5. Returnering

Hvis du bruger onlinereturnering for varer købt med et H&M-gavekort, eller H&M-tilgodebeviser, udstedes et H&M-e-tilgodebevis, inden der foretages en refundering til andre betalingsløsninger. Du får tilsendt H&M-e-tilgodebeviset via e-mail, når returneringen er gennemført. Hvis dine returnerede varer er købt online med et H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser i en af H&M's butikker, modtager du et H&M-gavekort, hvis returneringen sker inden for returfristen på 14 dage. Hvis varerne af en eller anden grund returneres efter returfristen, modtager du et H&M-tilgodebevis. Læs mere under Returnering på hm.com

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt e-mailadresse til leveringen af H&M-e-tilgodebeviset. Hvis e-mailadressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder H&M sig retten til at tilbageholde leveringen af H&M-e-tilgodebeviset.

H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser kan ikke byttes til kontanter.

6. 100 % returret

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret (14 hverdage fra den dag, din bestilling blev leveret), hvor du kan annullere din bestilling på H&M-gavekort, der er købt online, og få det fulde beløb refunderet, eksklusive leveringsomkostninger for returnering af kortet, hvis der er opstået sådanne omkostninger.

Hvis du ønsker at returnere H&M-gavekort, kan du kontakte H&M-kundeservice (se nedenfor).

7. Begrænset ansvar

H&M kan ikke holdes ansvarlige for H&M-gavekort eller H&M-tilgodebeviser, når de først er aktiveret, og derefter bliver væk, stjålet, inaktiveret eller beskadiget. Betragt dine H&M-gavekort og H&M-tilgodebeviser som kontanter.

8. Privatlivspolitik

H & M Hennes & Mauritz GBC AB er ansvarlig for alle personlige oplysninger, du udleverer til H&M. Derfor har vi en privatlivspolitik, der beskriver, hvordan dine personlige oplysninger bliver behandlet og beskyttet. Du kan læse hele vores privatlivspolitik her.

9. Kundeservice

Kontaktoplysninger: H&M-kundeservice

E-mail: kundeservice.dk@hm.com
Telefon: 70 21 22 00
Opkaldet koster (kunden): Lokal takst.
Prisen for opkaldet kan variere alt efter operatør.

10. Virksomhedsinformation

H & M Hennes & Mauritz AS
Kommune: København Kontor: Amagertorv 25, 3.th., 1160 København K, DANMARK
Registreret nummer: CVR-nr. 33345828

SE-nr.: DK33345828

 

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,
114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021

H&M bruger cookies for at give dig den bedste shoppingoplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester, forudsætter det, at du godkender brugen af disse cookies. Læs mere om cookies, og hvordan du kan afvise dem.