FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Får jeg bonuspoint som H&M Club-medlem, også selvom jeg handler på hm.com?

Ja, som H&M Club-medlem får du bonus for alle dine køb - både i vores butikker og på hm.com. Vær opmærksom på, at dine point ikke registreres, før vi sender pakken af sted til dig.

Giver alle mine køb bonuspoint?

Nej, der findes et par undtagelser. Selve købet af et gavekort giver ingen point. Derimod giver det point at købe med gavekortet. Køb med dine bonuschecks giver ligeledes heller ingen point.

Hvorfor får jeg ikke bonus på alle mine køb? Jeg handler meget i H&Ms butikker, online på nettet og i katalog.

Vis altid dit medlemskort, når du shopper i vores butikker, så registrerer vi din bonusoptjening automatisk. Handler du online på nettet og i katalog, pr. fax eller brev, så oplys dit H&M clubnummer.

Min datter flytter hjemmefra. Kan hun beholde vores ekstrakort?

Din datter kan ikke længere beholde sit ekstrakort, da det kun er gældende for børn på samme adresse som hovedkortindehaveren. Din datter kan i stedet melde sig ind og få sit eget Clubkort. På den måde optjener hun også bonus til sig selv.

Hvornår får jeg bonusopgørelsen?

Efter et års medlemskab sender vi dig en bonuscheck.

Koster det noget at være medlem af H&M Club?

Nej. Det er gratis at blive oprettet og være medlem af H&M Club.

Hvordan melder jeg mig ud af H&M Club?

Hvis du vil afslutte dit medlemskab, skal du blot ringe til H&M Club på telefon nr. 70 21 22 00 eller sende en e-mail til hmclub.dk@hm.com.

Hvor kan jeg bruge mine bonuscheck?

Du kan bruge dine bonuscheck som betaling i alle H&M-butikker eller når du handler via vores katalog. Hvis du handler via vores katalog skal du indsende dine bonuscheck sammen med din bestilling til H&M, Postbox 1220, 0900 København C, så bonussummen kan trækkes fra det totale beløb.

Da jeg kommer til at rejse en del, kunne jeg godt tænke mig at vide, om jeg kan anvende mit Club-kort i udlandet?

Nej - H&M Club er udelukkende en dansk Klub.

Jeg har mistet mit H&M Club-kort. Hvordan får jeg fat i et nyt?

Ring til H&M Club på telefon nr.: 70102131 for at bestille et nyt kort, eller udfyld vores onlineformular. Du kan også ansøge om et nyt kort i alle vores butikker. Du vil modtage kortet med posten inden 1-2 uger.

H&M bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at anvende vores tjenester antager vi, at du godkender dette. Læs mere om cookies.