FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg mister mit gavekort?

H&M er ikke ansvarlig for tabte, stjålne, beskadigede gavekort eller uautoriseret brug af gavekort.

Hvor kan jeg tjekke saldoen på mit gavekort?

Hvis dit gavekort har en pinkode, kan du tjekke din saldo her. Bemærk, at du både skal indtaste dit kortnummer og pinkoden.

Hvis dit gavekort ikke har en pinkode, kan du tjekke din saldo i en af forretningerne, eller du kan ringe til kundeservice på 70 21 22 00

Kan jeg bruge et gavekort i et andet land, end der, hvor det er købt?

Nej, gavekortet fra H&M kan kun bruges i forretninger i det land, hvor det er købt.

Kan jeg annullere bestillingen af et gavekort?

Ubrugte gavekort fra H&M kan annulleres senest 14 dage fra købsdatoen.

Kontakt kundeservice på 70 21 22 00 – så hjælper vi dig.

Hvor længe gælder gavekort?

Gavekort gælder i 5 år fra datoen for den sidste transaktion. Derefter udløber kortet, og eventuel udestående saldo vil blive fratrukket.

Hvor kan jeg købe et gavekort?

I alle H&M-forretninger eller online på hm.com.

Hvor kan jeg bruge et gavekort?

Du kan bruge det i alle danske H&M-forretninger.

Bemærk, at gavekortet fra H&M endnu ikke ikke kan indfris online.

Hvad er fragtomkostningerne for et gavekort?

Standardlevering af gavekort, der er købt online, koster 25 DKK.

Hvor kan jeg finde pinkoden til mit gavekort?

Din pinkode står på bagsiden af dit gavekort. Du skraber bare det grå felt bag på gavekortet – så kan du se den.

Kan jeg tanke mit gavekort op?

Ja, det kan kan du. Du kan tanke gavekortet op i alle H&M-forretninger.

Hvor længe er mit gavekort om at blive leveret?

Standardlevering af et gavekort tager ca. 3-5 hverdage.

Kan jeg føje en personlig meddelelse til mit gavekort?

Ja, det kan du. Din personlige meddelelse vil blive printet på et kort, som bliver lagt i den konvolut, du har valgt.