Rückrufaktionen

Rückrufaktionen

 

 

 

PRODUKTRÜCKRUF

Fußball aus Schaumstoff, verkauft in der Kinder-/Babyabteilung.

 

Beschreibung: Fußball aus Schaumstoff, 9 cm Durchmesser, mit klassischem schwarz-weißem Fußballmuster. Der Artikel wurde in der Kinder-/Babyabteilung unserer Geschäfte verkauft.
Identifikationsnummern: O/N 767680 / P/N 0212555 (zu finden in der Verpackung).
Preis: 3,95 €

H&M ruft diesen Fußball zurück.

Das Produkt kann in kleine Teile zerfallen, wenn daran gekaut oder gerissen wird. Kleine Teile bergen das Risiko, daran ersticken zu können. Wir erhielten die Information, dass sich in drei Fällen kleine Teile vom Artikel gelöst haben. Es wurden keine Verletzungen berichtet.

Wir bitten die Kunden, den Fußball nicht mehr zu verwenden und ihn gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises in ein beliebiges H&M-Geschäft zurückzubringen.

Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter Tel: 0800-66 55 900 oder E-Mail kundenservice@hm.com zur Verfügung.

Rückrufaktionen

 

 

 

RÜCKRUFAKTION

Defekter Gürtel bei Mädchen-Leggings

 

Identifikationsnummer: P/N 0189821 8, P/N 0171699 7, 978210
Preis: 12,95 €
Beschreibung: Plastikgürtel mit Schleife und Metallteilen, verkauft als Accessoire für Mädchen-Leggings.
Verschiedene Farbkombinationen.

H&M startet eine Rückrufaktion für einen Gürtel, der zusammen mit dieser Mädchen-Leggings in Größe 92 und 98 verkauft wurde. Kunden werden gebeten, den Gürtel umgehend zu entfernen und nicht mehr zu benutzen. Außerdem werden Kunden gebeten, den Gürtel oder Leggings und Gürtel zusammen zur Erstattung des vollen Kaufpreises in einem H&M-Geschäft abzugeben.

Die Metallteile, die den Gürtel zusammenhalten, können in kleinere Teile zerbrechen. Bei Kleinteilen besteht für Kinder unter 3 Jahren Erstickungsgefahr bzw. Gefahr des Verschluckens oder Einatmens.

H&M wurde über einen Vorfall im Zusammenhang mit dem Gürtel informiert. Es wurden keine Verletzungen gemeldet.

Selbstverständlich können Sie den online gekauften Artikel an unseren Retourenservice zurückschicken. Gehen Sie bitte wie folgt vor: Verpacken Sie den Gürtel bzw. die Leggings mit dem Gürtel in einen Umschlag/Karton und legen Sie bitte eine Information mit ihrem Vor- und Nachnamen und Ihrer Kundennummer dazu. Gehen Sie bitte anschließend zu einem Hermes-Shop Ihrer Wahl und teilen Sie dort bitte mit, dass Sie einen Retourenaufkleber von H&M benötigen. Dieser wird Ihnen dort sofort ausgedruckt und ausgehändigt. Kleben Sie diesen bitte auf Ihr Parket und geben das Paket in einem Hermes-Shop ab. Sobald das Paket bei unserem Retourenservice eingetroffen ist und wir es bearbeitet haben, wird Ihnen der Betrag auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter 0800 - 66 55 900 (kostenfrei) oder per E-Mail an kundenservice.de@hm.com

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

H&M verwendet Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unserer Webseite zu ermöglichen. Wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie Cookies akzeptieren. Lesen Sie mehr über Cookies