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Règles de confidentialité

 

Présentation

Cette politique de confidentialité ne concerne que les clients H & M et les utilisateurs ne nos services en ligne. Cette politique ne s’applique pas, si vous postulez pour un emploi chez H & M. La politique de confidentialité pour les postulants se trouve sur notre site Web carrière.

H & M met tout en œuvre afin de garantir la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services. Nous avons ainsi établi des directives visant à régir le traitement et la protection de vos données personnelles. Vous pouvez prendre connaissance de tout changement apporté à ces directives lorsque vous nous rendez visite en ligne.

La société mère suédoise H & M Hennes & Mauritz AB (« H & M ») agit en tant que partie responsable de vos données personnelles conformément à la loi suédoise de protection des données personnelles (1998:204) et à la Directive européenne 95/46/CE. La société canadienne H & M Hennes & Mauritz Inc. s’occupe du traitement des données personnelles et elle les traite au nom de la société mère. Vos données personnelles sont conservées dans l’UE et pourraient être divulguées à nos filiales du groupe H & M. Ceci signifie que vos données, dans de rares cas, peuvent être traitées à l’extérieur de l’EEE. Dans le cas d’un transfert de vos données personnelles à un pays hors de l’EEE, la filiale de H & M impliquée garantira l’application des clauses contractuelles normales relatives au traitement de la confidentialité des données approuvées par L’UE.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

En nous fournissant vos données, vous consentez à ce que nous utilisions celles-ci dans le but de remplir nos engagements à votre égard et à vous fournir le service que vous êtes en droit d’attendre. Nous avons besoin de vos données personnelles dans les cas suivants :

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à accomplir nos services ou dans les limites prescrites par la loi. Vos données personnelles seront supprimées par la suite. Nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles lorsqu'il y a des obligations juridiques de stockage comme les règles comptables ou d’autres motifs légaux de les conserver comme des relations contractuelles permanentes.

Quels sont vos droits?

Vous avez le droit de demander des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vos données sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que ces informations soient corrigées ou supprimées. Chaque année, vous pouvez demander un document écrit contenant les données personnelles que nous possédons à votre sujet dans nos fichiers de comptes. Pour demander ce document, veuillez écrire à dataprivacy@hm.com. Vous pouvez, en tout temps, annuler votre consentement nous permettant d'utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales (c.-à-d. envoi de bulletins de nouvelles ou d’offres à votre adresse de courriel. Veuillez annuler les prochains bulletins de nouvelles en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque message.

Qui a accès à vos données?

Nous ne communiquons/vendons/échangeons jamais vos données personnelles à/avec des tiers à des fins commerciales en dehors du groupe H & M. Les données transmises à des tiers, par exemple à des agents d’expédition en lien à la livraison de marchandises, sont uniquement utilisées pour remplir les engagements de H & M. H & M peut aussi fournir vos données personnelles à des organismes de références de solvabilité ou à des agences de recouvrement de créances à des fins de vérification de solvabilité, de vérification d’identité et le recouvrement de créances.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin d'empêcher la perte, la manipulation et l'accès non autorisé à vos données, etc. Ces mesures de sécurité sont adaptées en permanence à l’évolution et au développement technologique. Chez H & M nous protégeons vos données par le cryptage. Le protocole Secure Sockets Layer (SSL) crypte toutes les informations transmises entre l’acheteur et le vendeur.

Témoins de connexion

Un témoin est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, puis récupéré lors de vos visites ultérieures. H & M Hennes & Mauritz AB utilise des témoins pour que votre consultation du site soit plus simple et plus agréable. Nous n’utilisons pas les témoins pour conserver des informations personnelles vous concernant ni pour transmettre des informations à des tiers. Il existe deux types de témoins : persistants et volatils. Les témoins persistants sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 12 mois. Les témoins volatils sont stockés de manière temporaire et disparaissent dès la fermeture de votre session de navigation.

Nous utilisons des témoins persistants pour conserver votre choix de page d’accueil ainsi que vos données personnelles si vous cochez « Se souvenir de moi » quand vous vous connectez.

Nous utilisons des témoins volatils lorsque vous avez recours à la fonction de filtre pour la recherche de produits et pour vérifier si vous êtes connecté. Vous pouvez facilement effacer les témoins de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l’aide de votre navigateur. Pour consulter les instructions relatives à la gestion et à la suppression des témoins, veuillez vous reporter à la rubrique d’aide de votre navigateur. Selon vos préférences, vous pouvez désactiver les témoins ou demander à être averti chaque fois qu’un nouveau témoin est transmis à votre ordinateur ou à votre appareil mobile.

Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, vous ne pourrez plus profiter de toutes les fonctionnalités.

Témoins de connexion tiers

Nous utilisons des témoins de connexion tiers afin de recueillir des statistiques sous forme agrégée dans des outils d’analyse tels que Google Analytics et Coremetrics. Ces témoins peuvent être persistants ou volatils. Les témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 24 mois.

Liens

Hm.com et l’appli H&M sont susceptibles de contenir des liens vers d'autres sites qui demeurent hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données ou le contenu de ces sites, mais nous fournissons ces liens pour permettre à nos visiteurs d'obtenir plus d'informations sur des thèmes spécifiques.

Droits d’auteur

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Responsable des données personnelles

H & M Hennes & Mauritz AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Suède

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Fax : +46 (0)8 24 80 78
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Numéro d’immatriculation de la société : 556042-7220
Représentant légal : Karl-Johan Persson
Numéro de TVA : SE556042722001