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ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Échanges et remboursements

 

H&M procèdera volontiers à l'échange ou au remboursement de tout article ne convenant pas dans un délai de 30 jours, à condition que l'article soit propre à la revente. Par mesure d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir ni rembourser ni échanger les boucles d'oreilles.

Retour avec ticket de caisse

Nous offrons la possibilité d’échanger ou de retourner la marchandise qui n’aura pas été lavée, portée ou qui est défectueuse dans les 30 jours suivant la date de l’achat. Un remboursement sera fait en utilisant la méthode de paiement d’origine à moins qu’une carte marchandise ne soit demandée. Après 30 jours, le/la client(e) recevra une carte marchandise équivalente au prix courant ou au montant de l’activité promotionnelle la plus récente, dans tous les cas le montant le moins élevé des deux, pour l’article retourné. H&M se réserve le droit de refuser les retours excessifs de marchandises sans reçu. Veuillez prendre note que cette politique de retour de marchandise pourra être différente d’un magasin à l’autre. Nous prions de contacter votre magasin local afin d’obtenir les détails complets concernant notre politique de retour de marchandise.

Retour de marchandise sans reçu

Sans le reçu, le/la client(e) recevra une carte marchandise équivalente au prix courant ou de l’activité promotionnelle la plus récente, dans tous les cas le montant le moins élevé des deux, pour l’article retourné. Les cartes marchandise ne sont pas transférables. Tout vêtement retourné devra être dans son état initial. Une pièce d’identité avec photo est requise pour tous les retours de marchandise sans reçu.

Veuillez prendre note que cette politique de retour de marchandise pourra être différente d’un magasin à l’autre. Nous prions de contacter votre magasin local afin d’obtenir les détails complets concernant notre politique de retour de marchandise.

Vente finale

Les achats de cartes-cadeaux et les articles à prix réduit vente finale ne pourront être remboursés ou échangés. Les sous-vêtements, maillots de bain (excluant les hauts de bikinis), cosmétiques et boucles d’oreilles sont une vente finale.

Remboursements sur cartes de crédit

Les retours de marchandises payées à l’aide d’une carte de crédit pourront uniquement être remboursés sur la carte de crédit utilisée durant l’achat d’origine. En raison des différentes politiques bancaires, veuillez allouer 1 à 2 cycles de facturation pour le remboursement.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : argent comptant, cartes de débit, Mastercard, VISA, Amex, Diners Club, Discover et les chèques de voyages en dollars canadiens. Vous pouvez également utiliser les cartes-cadeaux (CAD) dans tous les magasins H&M.