Rechtshinweis & Datenschutz

Datenschutzerklärung

 

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung betrifft nur H&M-Kunden und Nutzer unserer Online-Dienstleistungen. Die Datenschutzrichtlinie gilt nicht, wenn Sie sich für eine Stelle bei H&M bewerben. Die Datenschutzrichtlinie für Bewerber finden Sie auf unserer Karriere-Website.

H&M stellt sicher, dass Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienstleistungen stets gewahrt bleibt. Daher haben wir Datenschutzrichtlinien entwickelt, die festlegen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden. Mögliche Veränderungen an diesen Richtlinien können online eingesehen werden.

Die schwedische Muttergesellschaft, die H & M Hennes & Mauritz AB (nachfolgend „H&M“), trägt gemäß dem schwedischen Datenschutzgesetz (1998:204) und der EU-Richtlinie 95/46/EG die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten. Die österreichische H&M Hennes& Mauritz GesmbH ist für die Verarbeitung der persönlichen Daten im Auftrag der Muttergesellschaft zuständig. Ihre personenbezogenen Daten werden in der EU gespeichert und können an unsere Tochtergesellschaften innerhalb der H&M-Konzerngruppe weitergegeben werden. Das bedeutet, dass Ihre Daten in einigen Fällen auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Falls Ihre personenbezogenen Daten an ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden, garantiert die beteiligte H&M-Tochtergesellschaft die Anwendung der üblichen Vertragsklauseln bezüglich der von der EU genehmigten Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber und zur Erbringung der gewünschten Dienstleistungen verwenden. Wir benötigen Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Einrichtung Ihres persönlichen H&M-Kontos (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse)
  • Verarbeitung Ihrer Bestellungen über unsere Online-Dienste (z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung)
  • Versendung von SMS-Mitteilungen bezüglich des Versandstatus‘ von Bestellungen (z. B. Ihre Handynummer)
  • Versand von Werbeangeboten wie Newsletters und Katalogen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Anschrift)
  • Benachrichtigung bei Problemen mit dem Versand Ihrer Bestellung (z. B. Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift)
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Benachrichtigung über neue oder geänderte Dienstleistungen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse)
  • Benachrichtigung der Gewinner von Online-Gewinnspielen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer)
  • Verwaltung Ihres Kontos durch Kreditprüfungen (z. B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum)
  • Auswertung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand von individuellen Werbeangeboten und Informationen (z. B. Ihren Namen, Ihre Einkaufsgewohnheiten)
  • Überprüfung der Volljährigkeit für den Online-Einkauf (z. B. Ihr Geburtsdatum)

Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist. Anschließend werden Ihre Daten gelöscht. Wir können Ihre Daten nicht löschen, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, wie z. B. Buchhaltungspflicht, oder wenn andere rechtliche Gründe die Aufbewahrung der Daten erfordern, wie z. B. ein aktuelles Vertragsverhältnis.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Sollten Ihre Daten fehlerhaft, unvollständig oder nicht relevant sein, berichtigen oder löschen wir diese auf Anfrage. Sie haben einmal im Jahr die Möglichkeit, eine schriftliche Zusammenfassung der personenbezogenen Daten einzuholen, die in unseren Unterlagen vorliegen. Dieses Dokument können Sie schriftlich beim H&M-Kundenservice anfordern. Sie haben darüber hinaus jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke (z. B. für den Versand von Katalogen, Newslettern oder Angeboten) zurückzunehmen. Wenden Sie sich dazu schriftlich an den H&M -Kundenservice, Kirchengasse 6/6, 1070 Wien, oder per E-Mail an: kundenservice.at@hm.com.

Wer hat Zugang zu den Daten?

Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter oder verkaufen/tauschen sie an/mit Drittparteien, um Marketingzwecke außerhalb der H&M-Konzerngruppe zu verfolgen. An Dritte – beispielsweise Spediteure im Zusammenhang mit dem Versand von Waren – weitergeleitete Daten dienen einzig und allein dazu, die Verpflichtungen von H&M Ihnen gegenüber zu erfüllen. H&M kann Ihre personenbezogenen Daten zudem an Organisationen wie Wirtschaftsinformationsdienste oder Inkassounternehmen weiterleiten, zur Einholung von Kreditauskünften, Identitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen sowie zum Zwecke des Forderungseinzugs.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir haben technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, die Ihre Daten u. a. vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff schützen. Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an. Bei H&M sind Ihre Daten durch Verschlüsselung geschützt. Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Verschlüsselungsprotokoll, das alle zwischen Käufer und Verkäufer gesendeten Daten verschlüsselt.

Kreditkartenkäufe

Um Kreditkartenkäufe bei uns so sicher wie möglich abzuwickeln, werden alle gesendeten Informationen über ein SSL-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Informationen über eine sichere Verbindung gesendet werden und Ihre Kreditkartendaten daher vor der Einsicht durch Dritte geschützt sind. Wir arbeiten bei der Abwicklung von Kreditkartenkäufen mit einer autorisierten Zahlstelle zusammen, mit deren Hilfe wir direkt bei Ihrer Bank anfragen, ob Ihre Kreditkarte für Käufe zugelassen ist. Unsere Zahlstelle verarbeitet Ihre Kartendaten gemäß des internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS, der von den Kreditkartenorganisationen VISA, MasterCard, Diners, American Express und JCB entwickelt wurde. Das heißt, dass all Ihre Kreditkartendaten unter sehr hohen Sicherheitsauflagen verarbeitet werden. Wenn Sie mit Karte bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, eine Identitätsprüfung vorzunehmen.

Datenschutzerklärung für Bewerber/innen

Wir tragen die Verantwortung für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Bewerbungen oder Preisausschreiben mitteilen. Diese Angaben werden in derjenigen Landesgesellschaft verarbeitet, an die sich Ihre Bewerbung richtet; gespeichert werden die Daten in den Niederlanden. Ihre Landesgesellschaft trägt gemäß den dort geltenden Datenschutzgesetzen die Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für Fragen zu Ihrer Bewerbung und zu Ihren persönlichen Angaben wenden Sie sich bitte an die entsprechende H&M Ländergesellschaft; die Kontaktinformation erhalten Sie in der Navigation unter dem Menüpunkt „Kontakt”.
Wenn Sie eine Bewerbung an uns senden, erklären Sie sich automatisch mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für unser Einstellungs- und das Auswahlverfahren einverstanden. Wir bewahren Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung auf. Im Rahmen unserer Unternehmensgrundsätze verlangen wir von Bewerbern online keine Informationen, die von sensibler Natur sind. Wir bitten Sie daher, keine sensiblen Daten (wie ethnische Herkunft, politische Ansichten, religiöse/philosophische Überzeugung oder Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft) anzugeben. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu antworten.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und bei jedem anschließenden Zugriff abgerufen wird. H&M Hennes & Mauritz AB setzt Cookies ein, um Ihren Besuch zu optimieren und zu vereinfachen. Wir verwenden Cookies nicht, um Personendaten zu speichern oder Informationen an Dritte weiterzugeben.

Es gibt zwei Arten von Cookies: dauerhafte und temporäre (Sitzungscookies). Dauerhafte Cookies werden für einen Zeitraum von höchstens 12 Monaten auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Sitzungscookies werden nur solange gespeichert, bis Sie Ihren Internetbrowser schließen – dann werden sie gelöscht.
Wir setzen dauerhafte Cookies ein, um die von Ihnen gewählte Startseite bzw. Ihre Daten zu speichern, wenn Sie beim Einloggen „Meine Daten auf diesem Computer speichern“ wählen. Wir verwenden Sitzungscookies, wenn Sie die Produktfilterfunktion nutzen, und um zu überprüfen, ob Sie eingeloggt sind, wenn Sie einen Artikel in Ihre Einkaufstasche legen.
Cookies lassen sich über Ihren Browser problemlos von Ihrem Computer oder mobilen Gerät entfernen. Hinweise zum Umgang mit Cookies und wie Sie diese löschen, finden Sie im „Hilfe“-Menü Ihres Browsers. Sie können Cookies ganz deaktivieren oder den Browser so einstellen, dass Sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn ein neues Cookie an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesandt wird.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Onlineangebote nutzen können, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Cookies von Drittanbietern

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um in Analyse-Tools wie Google Analytics und Coremetrics statistische Daten in kumulierter Form zu sammeln. Dabei handelt es sich sowohl um dauerhafte als auch um temporäre Cookies (Sitzungscookies). Die dauerhaften Cookies werden nicht länger als 24 Monate auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert.

Links

hm.com und die H&M App enthalten u. U. Links zu anderen Websites, über die wir keine Kontrolle haben. Für Verletzungen der Datenschutzbestimmungen sowie den Inhalt dieser Websites übernehmen wir keine Haftung – wir stellen diese Links lediglich für die Besucher unserer Website zur Verfügung, um ihnen die Suche nach weiteren Informationen zu bestimmten Themen zu erleichtern.

Copyright

Copyright H&M Hennes & Mauritz AB 2007. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.

Verantwortliche Stelle für personenbezogene Daten

H & M Hennes & Mauritz AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Schweden

Telefon: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
E-Mail: info@hm.com

Gesellschaftsregister: Bolagsverket/Schwedisches Gesellschaftsregister
Registernummer: 556042-7220
Vertretungsberechtigter: Karl-Johan Persson
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556042722001