Min kompis får modenyheter, erbjudanden och information om Club-aktiviteter och tävlingar som jag inte kan läsa om i de Clubutskick jag får hem i brevlådan. Varför får inte jag denna information?

Din kompis har anmält sin e-postadress till H&M Club och kan därför ta del av våra digitala nyhetsbrev som innehåller denna information. Du kan registrera eller uppdatera din e-postadress genom att klicka vidare på "registrera e-postadress" här på sidan.


Jag har tappat mitt clubkort och behöver ett nytt, hur gör jag?


Kontakta H&M Club och uppge ditt medlemsnummer eller ditt personnummer. Ditt nya kort kommer inom en till två veckor.


Hur fungerar bonussystemet?

Varje gång man har handlat för 2000 kr får man en bonuscheck på 50 kronor. Du kan alltså få flera bonuscheckar under året att utnyttja i våra butiker och på H&M Mail order. Vi har dessutom infört en guldbonus för stamkunder som betalas ut i slutet av medlemsåret. Du kan läsa mer om vårt bonussystemet här.


Får jag bonus registrerad när jag köper presentkort?

Köp av presentkort är inte bonusgrundande, däremot är köp med presentkort bonusgrundande.


Hur gör jag för att få bonus på mina köp hos H&M Mail order?

Uppge alltid numret på ditt H&M Clubkort när du beställer från H&M Mail order.


Mina barn handlar mycket själva. Kan jag få ett extrakort som är knutet till mitt medlemskap?

Ja. Extrakort kan utfärdas till personer inom samma hushåll såsom make/maka/sambo/registrerad partner samt barn mellan 12 och 25 år. Det går att koppla maximalt tre kort till huvudkortet. Skicka ett brev eller e-posta följande uppgifter till H&M Club: ditt medlemsnummer, namn och födelsenummer på den/de som skall ha extrakort.


Jag har ett extrakort till min dotter som nu har flyttat hemifrån. Kan hon ha kvar sitt kort?

Nej. Villkoret för extrakort är att man är skriven och bosatt inom samma hushåll. Be din dotter kontakta kundtjänst för ett eget medlemskap


Jag har fått ett H&M Club kontokort (rött), ska jag kasta H&M Club kontantkortet (vitt)?

Nej, kontantkortet använder du när du betalar kontant. Bonusen på de båda korten räknas ihop vid medlemsårets slut.


Mitt Clubkort fungerar inte i kassan. Vad beror det på och hur får jag ett nytt kort?

Ditt kort har troligen avmagnetiserats. Kontakta kundtjänst så får du ett nytt inom 10-14 dagar.


Min väninna har tre barn och fick ett bra barnklädeserbjudande. Hon är H&M Clubmedlem precis som jag men jag fick inget erbjudande. Varför?

Vet H&M Club att du har barn? Kontakta kundtjänst och stäm av att dina uppgifter är korrekta.


Hur räknas mitt medlemsår?

Ditt medlemsår börjar den dagen du ansöker om medlemskap. Till exempel om du ansöker om medlemskap i maj så löper ditt år från maj till och med april.


När får jag guldbonus?

När ditt medlemsår är slut gör vi en sammanställning och har du då handlat för mer än 5000 kr så får du en guldbonus med nästa utskick.


Kostar det något att vara medlem i H&M Club?

Ditt första år som medlem är gratis. Om du handlar för 2000 kr eller mer under året så bjuder vi på medlemsavgiften näst kommande år. I annat fall tar vi ut 60 kr i årsavgift.