Vanliga frågor
Vanliga frågor
Mina returnerade varor är fortfarande med på fakturan, vad gör jag?
Om dina returer inte hunnit registreras när vi skickat ut fakturan är det möjligt att de fortfarande är listade. Isåfall kan du bara bortse från dessa varor och själv dra bort summan vid betalning.
Kan jag byta eller returnera underkläder och badkläder köpta på hm.com?
Du har samma retur- och bytesrätt på underkläder och badkläder som för alla varor köpta på hm.com. Se bara till att varorna är oanvända och felfria.
Hur returnerar eller byter jag en vara som jag beställt från H&M?
Du har rätt att byta och returnera en vara i upp till 14 dagar efter det du fått ditt paket. Du har samma retur- och bytesrätt på underkläder och badkläder som för alla varor köpta online. Se bara till att varorna är oanvända och felfria.
Använd vår förbetalda adresslapp så blir kostnaden 36:90. Det går inte att returnera onlineköp i våra butiker.
Hur returnerar eller byter jag en vara som är köpt i butik?
Varor som är köpta i butik kan du byta och returnera i butik. Du har öppet köp i 10 dagar - kom bara i håg att spara kvittot. Notera att öppet köp och bytesrätt inte gäller underkläder, badkläder, kosmetik, accessoarer eller presentkort samt att varor på rea bytes mot ett tillgodokort eller en annan vara.
