Najczęściej zadawane

Najczęściej zadawane pytania

Czy moje ubrania z H&M mogą się skurczyć?

H&M dopuszcza kurczenie się ubrań z tkanin do 3%, zaś ubrań dzianinowych do 5%. Aby zapobiec kurczeniu, niektóre ubrania należy po praniu wyprasować, by przywrócić im oryginalny kształt i fason. Jeśli jest to konieczne, informacja ta jest zamieszczona na metce z instrukcją pielęgnacji.

Czy w procesie produkcji używane są substancje niebezpieczne i alergizujące?

W H&M obowiązuje zakaz stosowania substancji niebezpiecznych oraz szkodliwych dla środowiska w trakcie całego procesu produkcji. Wszyscy dostawcy H&M są zobowiązani stosować się do naszych wymagań, są też szkoleni w zakresie prowadzenia produkcji w zgodzie z naszymi standardami. Aby zagwarantować Twoje bezpieczeństwo, przeprowadzane są również regularne kontrole i inspekcje.

Co robicie z wadliwymi bądź niesprzedanymi ubraniami?

Ubrania, które nie spełniają wymogów jakości H&M, nie trafiają do sklepów. Zamiast tego przekazujemy je organizacjom takim jak UNHCR, Czerwony Krzyż lub Caritas. Nie oddajemy ubrań, które nie spełniają wymogów bezpieczeństwa i ograniczeń w stosowaniu substancji chemicznych, ani też ubrań uszkodzonych. W miarę możliwości nasze sklepy oddają wadliwe ubrania, które nadają się do noszenia, a zostały zwrócone przez klientów. Nieprzerwanie monitorujemy nasze procedury, szukając możliwości usprawnienia ich. W 2009 roku ponad 500 000 ubrań H&M zostało podarowane organizacjom dobroczynnym.

Czy muszę wyprać ubrania H&M, zanim po raz pierwszy je założę?

Pranie ubrań przed założeniem nie jest konieczne, ponieważ szkodliwe substancje są zakazane w procesie produkcji.

Czy mój kombinezon lub kurtka narciarska H&M są wodoodporne?

W przypadku odzieży funkcyjnej H&M stosuje się trzy poziomy odporności na wilgoć. Informacje można znaleźć na metce.

Wodoodporny: Materiał jest wodoodporny, a szwy są uszczelnione. Odpowiedni na silny deszcz.

Nieprzemakalny, szwy zakładkowe: Materiał jest wodoodporny, a szwy zakładkowe. Odpowiedni na pogodę deszczową lub śnieg.

Nieprzemakalny: Materiał posiada wykończenie zapobiegające przenikaniu wody. Odpowiedni na lekki deszcz.

Czy można prać w temperaturze niższej niż zalecana w instrukcji pielęgnacji?

Na metce podana jest najwyższa zalecana temperatura prania. Możesz oczywiście wybrać niższą temperaturę, aby zaoszczędzić energię. Jednak silnie zabrudzone ubrania będą wymagały wyższej temperatury.

Czy biustonosze z fiszbinami można prać w pralce?

Zawsze zalecamy, by biustonosze z fiszbinami prać ręcznie, ponieważ podczas prania w pralce fiszbiny mogą się wysunąć i ją uszkodzić.

Czy okulary przeciwsłoneczne H&M posiadają filtry UV?

Tak, wszystkie okulary H&M mają specjalne filtry UV, które blokują wszelkie promienie UV (UVA i UVB).

Jak prać ubrania z wełnianej dzianiny?

Postępuj zgodnie z instrukcją pielęgnacji na metce. Zastosuj program do prania wełny, jeśli Twoja pralka go posiada. Jeśli pierzesz ręcznie, pamiętaj, aby odcisnąć ubranie z nadmiaru wody. Po praniu przywróć mu oryginalny kształt i susz w pozycji poziomej dla jego optymalnej ochrony.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar w H&M?

Możesz łatwo ustalić swój rozmiar dzięki naszemu Przewodnikowi po rozmiarach, który znajduje się tutaj. Przypominamy, że artykuły w tym samym rozmiarze mogą nieco różnić się w zależności od kroju. H&M stosuje standardową tabelę wymiarów opracowaną na podstawie przeciętnych wartości dla wszystkich rozmiarów.

Czy dodatki H&M zawierają nikiel?

Stosujemy się do rekomendowanych ograniczeń użycia niklu we wszystkich artykułach. Regularnie przeprowadzamy również testy, aby upewnić się, że limit nie został przekroczony.