我們的商業概念
我們的營商理念是以最佳價格提供時尚及品質，藉此為顧客締造無可比擬的價值。為確保我們能提供最新時裝，我們擁有一個專為我們創造服裝系列的設計與採購部。
我們藉著以下途徑保證最佳價格：
- 鮮有中間商
- 大量採購
- 對設計、時尚及紡織品的認識廣泛而深入
- 從適當的市場採購適當的產品
- 在每一階段均具成本意識
- 擁有高效的分銷系統
透過持續的質量管理，產品的優良品質得到了保證。除了產品質量本身，質量還意味著對環境影響最少及在良好的工作條件下製造產品。
增長目標
H&M的增長目標是使專賣店數量每年增長達到10-15%，同時增加現有專賣店的銷售額。選取富吸引力的商業地點是我們迅速發展的一大決定性因素。2006年，我們開設了168家專賣店，同時關閉了16家。
H&M是一家不斷壯大而且財力雄厚的公司。我們的策略是在穩步增長的同時，維持良好的利潤率。在過去五年裡，我們包括增值稅的銷售額增長了72%，每股盈利增長了183%；而支持該增長所需的全部經費更是自給自足。