我們的員工
H&M的精神自創始人Erling Persson時代以來一直延續至今，也就是我們信任個人，並且相信我們的員工能運用常識來承擔責任並發揮主動性的能力。
自60年前開業以來，H&M取得驚人發展。截至2006年底，H&M的員工人數超過了60,000名。轉為全職的平均員工人數為40,368名，佔八成為女性。
現在，H&M在世界各地大約40個國家設有專賣店和生產辦事處而且將繼續全球化發展。2006年我們開拓中東地區；更分別於2007年及2008年分別在中國和日本開設首批專賣店。
尊重與投入
我們所有業務活動的特徵應該是對個人的基本尊重，這一點適用於多方面，包括公平薪酬、合理工作時間、工會自由以及獲得與公司共同成長、發展的機會。
H&M發現與工會進行開放式及建設性對話不失為正面的經驗。我們更歡迎在任何我們經營所在地，建立類似的關係。為了維護全球的基本工作原則與權利，並喚起對此事宜的關注，我們與國際聯盟網（Union Network International，簡稱UNI）達成了一項協議，共同致力於此類事務。
H&M員工享有大量自行作出決定並承擔責任的機會，H&M文化的根基就是將大量職責委派給各專賣店。我們鼓勵員工在特定的工作範圍內發揮主動性，為專賣店營造創新的良好工作環境，營造工作滿足感。
2006年，我們加強了人力資源組織，從集團層次上增加了一項關注員工權利與工作條件的新服務。我們還選擇部分國家辦事處進行員工調查，以了解我們的員工對H&M價值觀和專賣店工作環境的看法。調查結果向員工公布，這也是一個好機會，讓我們了解公司的價值。
透過轉換得到發展
工作轉換在H&M很常見。例如：在各專賣店，從收銀處、試衣室、拆箱、陳列到廣告和商業活動的跟進，職員的職責可能有變。在專賣店的工作經歷提供了非常寶貴的經驗，也是從最基層開始了解H&M的方法。
H&M經常在內部進行招聘。專賣店的員工以後將為專賣店和H&M其他部門的職位，形成一個良好的人才招聘庫。
因此，我們一直致力於技能的發展。所有的培訓都是在我們的公司內進行，但是，要汲取最多的知識，仍須從工作當中主動學習。
更大的招聘需求
H&M正在迅速發展，自2001年以來，員工人數上升了差不多一倍。這樣的增長仍在繼續，因此在未來幾年裡，我們需要招聘更多的員工。這對我們傳播H&M價值觀的能力亦提出了要求。
傳播文化是成功的關鍵
當我們於新國家開設新店時，現有H&M連鎖店的各同事會給予援助。這是個傳播 H&M營商理念與價值觀的有效途徑，同時也是對資深H&M職員的激勵與鼓舞。
當我們發展新國家時，由現有業務國家的同事傳授知識便尤其重要。因此，某些關鍵人員將被派駐到新國家一段時間，以保證業務活動能盡快順利展開。
我們的內部報紙—H&M Wallpaper，在現已真正國際化的H&M內部，是加強並維持公司文化的另一種途徑。