Asiakaspalvelu
-
FAQ
-
OTA YHTEYTTÄ
• Soita meille numeroon 0800 114 000
• Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu.fi@hm.com
• Lähimmän H&M-myymäläsi löydät kohdasta "Myymälät"
-
MAKSUTAVAT
• Postiennakko – maksat vasta kun noudat paketin
• Korttimaksu – nopea ja turvallinen • Lasku – maksuaikaa 20 päivää
• Kuukausilasku – jopa 45 päivää maksuaikaa
• Kuukausierät – kun haluat jakaa maksusi osiin
-
KULJETUS & TOIMITUS
• Toimitus 4 6 arkipäivän sisällä
• Toimituskulut postiennakolla 8 €, muilla maksutavoilla 5,20 €
• Toimitukset ainoastaan Suomessa
-
Minun H&M:ni
• Voit seurata tilauksesi kulkua kirjautumalla sisään Minun H&M:ääni.
• Voit muokata henkilötietojasi ja muuttaa maksuvaihtoehtoja kirjautumalla sisään Minun H&M:ääni.
-
VAIHTO & PALAUTUS
hm.com
• 14 päivää aikaa päättää, haluatko pitää tuotteen.
• Valmiiksi maksetulla palautustarralla palauttaminen on helppoa.
• Hm.com-ostoksia ei voi palauttaa myymälään.
Myymälässä
• 14 päivää aikaa päättää, haluatko pitää tuotteen.
• Tuotteen palauttaminen H&M-myymälään on helppoa. Mukana on oltava ostokuitti, tuotelappujen on oltava paikoillaan ja vaatteiden käyttämättömiä.



