Hvorfor får jeg ikke bonus på alle mine køb? Jeg handler meget i H&Ms butikker, online på nettet og i katalog.

Vis altid dit medlemskort, når du shopper i vores butikker, så registrerer vi din bonusoptjening automatisk. Handler du online på nettet og i katalog, pr. fax eller brev, så oplys dit H&M clubnummer.


Hvornår får jeg bonusopgørelsen?

Efter et års medlemskab sender vi dig en bonuscheck.


Jeg er clubmedlem - men det er mine børn, der handler mest. Skal de have deres eget kort, eller kan de låne mit?

Dit kort er personligt og må kun bruges af dig, men du kan få ekstra kort til ét af dine børn, hvis de er over 15 år. I kan altså kun få et ekstra kort pr. husstand.


Min veninde har tre børn og fik et godt tilbud på børnetøj. Hun er H&M club medlem ligesom mig, men jeg fik ikke noget tilbud. Hvorfor?

Det elektroniske nyhedsbrev er et ekstra servicetilbud til vores clubkunder. Er du interesseret i at modtage det, skal du gå ind på vores hjemmeside www.hm.com under H&M club og tilmelde dig. Så vil vi fremover løbende orientere dig om gode tilbud, seneste modenyt og andre interessante ting. Det eneste du skal bruge, når du tilmelder dig, er medlemsnummeret på dit medlemskort.


Min datter flytter hjemmefra. Kan hun beholde vores ekstrakort?

Betingelserne for at få et ekstrakort er, at man er bosat på samme adresse og er over 15 år. Så det kan hun ikke, men hun kan kontakte Kundeservice og få sit helt eget medlemskab.


Min veninde har modtaget en e-mail eller SMS fra H&M club med tilbud om 10% på undertøj hos H&M. Hvorfor får jeg ikke denne besked, når jeg også er clubmedlem?

Det elektroniske nyhedsbrev eller SMS er et ekstra servicetilbud til vores club-kunder. Er du interesseret i at modtage det, skal du gå ind på vores hjemmeside www.hm.com under H&M club og tilmelde dig. Så vil vi fremover løbende orientere dig om gode tilbud, seneste modenyt og andre interessante ting. Det eneste du skal bruge, når du tilmelder dig, er medlemsnummeret på dit medlemskort.


Jeg har ikke fået brugt min bonus fra sidste år, da checken er blevet væk. Kan jeg få beløbet overført til næste år?

Det kan desværre ikke lade sig gøre. Bonuschecken er det samme som rede penge, og dem skal man passe godt på...


Får man 10% rabat ved køb af H&M gavekort, når der er 10% rabatuger?


I vores rabatuger får du 10% på tøj til hele familien, på tilbehør som tasker, bælter, hårpynt o.l samt på kosmetik. Eller sagt på en anden måde: Du får 10% på ALT - undtagen gavekort.

Da jeg kommer til at rejse en del, kunne jeg godt tænke mig at vide, om jeg kan anvende mit clubkort i udlandet?

Nej - H&M club er udelukkende en dansk club.