H&M bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at anvende vores tjenester antager vi, at du godkender dette. Læs mere om cookies.

returnering og ombytning

Returnering og ombytning

 

Hvor lang returret har jeg?

Du har altid 14 dages returret på varer, der er købt online. Dette betyder, at du kan sende ubrugte varer tilbage til os i op til 14 dage, efter du modtog/afhentede din pakke.

Kan jeg bytte varer, som er købt på hm.com?

Du kan sagtens bytte varer, der er ubrugte og hvor prismærkerne stadig sidder i. Ønsker du at bytte til den samme vare – blot til en anden farve eller størrelse – sender vi naturligvis din nye vare portofrit. Du kan læse mere, om hvordan du bytter, på din følgeseddel.

Hvordan sender jeg varer retur?

Vælger du at bruge returlabelen, der sidder på din følgeseddel, betaler du kun 40,50 kr. for at sende din pakke tilbage til os – uanset pakkens vægt og størrelse. De 40,50 kr. bliver automatisk modregnet de penge, du skal have retur.

Når du sender varer retur, får du dine penge tilbage inden for 30 dage. På ”Mit H&M” har du mulighed for at se en oversigt over dine returpakker samt hvor mange penge du skal have tilbage.

Hvordan får jeg mine penge retur?

Vi tilbagebetaler dine penge, på samme måde som du valgte at betale på i første omgang. Det vil sige; hvis du betalte med dit betalingskort, overfører vi pengene til dit kort igen. Ved køb på konto eller månedsfaktura trækker vi beløbet fra din saldo.

Hvordan bytter jeg en vare?

Du kan sagtens bytte varer, der er ubrugte og hvor prismærkerne stadig sidder i. Ønsker du at bytte til den samme vare – blot til en anden farve eller størrelse – sender vi naturligvis din nye vare portofrit. Du kan læse mere, om hvordan du bytter på din følgeseddel.

Har du mulighed for at sende dine returvarer billigere end de 40,50 kr., som vores returlabel koster, er du naturligvis velkommen til at gøre dette. Benytter du dig ikke af vores returlabel, skal du sende retur til følgende returadresse:

H&M
Postboks 1220
0900 København C
Læs følgende for at få flere oplysninger om vores returneringspolitik.
Find åbningstider og telefonnummer på din nærmeste butik under Find butik.