Vilkår og betingelser

H&M bestræber sig på at sikre, at dine personlige oplysninger beskyttes, når du bruger vores tjenester. Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes. Du kan finde alle de ændringer, vi har foretaget i denne politik, ved at besøge vores hjemmeside.

Personoplysninger

Vi er ansvarlige for alle de personlige oplysninger - eksempelvis dit navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer, fødselsdato, etc. - som du oplyser os om, eller som vi måtte blive bekendt med i forbindelse med køb, bestilling af kataloger, tilmelding til vores nyhedsbrev eller ved oprettelse af en personlig brugerkonto på hm.com. Moderselskabet – H&M Hennes & Mauritz AB – er personoplysningsansvarlig og behandler dine personoplysninger i henhold til den svenske Personuppgiftslagen (1998:204) og Rådets direktiv 95/46/EF. H&M Hennes & Mauritz AB’s datterselskaber optræder som personoplysningsrepræsentant på vegne af moderselskabet. Disse oplysninger opbevares i Sverige og håndteres inden for Hennes & Mauritz-koncernen, i visse tilfælde desuden uden for EØS-området.

Hvad anvender vi dine personlige oplysninger til?

Når du videregiver dine personlige oplysninger til os, bekræfter du samtidigt, at vi kan anvende den indsamlede information til at opfylde vores forpligtelser over for dig og tilbyde dig den service, du forventer. F.eks. når det drejer sig om varer, du har bestilt, om meddelelse om leveringsstatus via sms, om at kontrollere din kreditværdighed, om at sende dig information om H&M Club samt om andre tilbud i forbindelse med markedsføring. Der er mulighed for, at vi analyserer dine personoplysninger for at kunne tilbyde dig relevante tilbud og information. Vi kan evt. også få brug for oplysningerne til at komme i kontakt med dig, hvis der opstår problemer, når vi skal levere dine varer. Dine oplysninger opbevares så lang tid, som det kræves, for at vi kan udføre vores tjenester, eller så lang tid som det fordres i loven.

Hvor kan jeg henvende mig for at få oplyst, hvad der står registreret om mig?

Du har ret til at kontakte os og få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem ændret eller slettet. Du har desuden ret til én gang pr. kalenderår at anmode om en registerudskrift af de personoplysninger, vi har registeret om dig. Ansøgning om en registerudskrift skal ske skriftligt til H&M Kundeservice. Du kan når som helst tilbagekalde din tilladelse til, at vi bruger dine oplysninger med henblik på markedsføring - f.eks. ved udsendelse af katalog, nyhedsbrev eller tilbud. Du kan kontakte os enten ved at skrive til H&M Kundeservice, Postboks 1220, 0900 København C, faxe på 70 21 22 02 eller ved at ringe til os på 70 21 22 00. Du kan også sende en e-mail til kundeservice.dk@hm.com

Hvem får adgang til oplysningerne?

Vi formidler/sælger/udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart med markedsmæssige formål uden for H & M Hennes & Mauritz AB. Oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at opfylde H & M Hennes & Mauritz AB’s forpligtelser over for dig. H&M Hennes & Mauritz AB videregiver f.eks. adresseoplysninger til leverandører og speditører i forbindelse med levering af varer. H&M Hennes & Mauritz AB kan videregive dine personoplysninger til organisationer som kreditoplysnings- og inkassovirksomheder i forbindelse med kreditvurdering, identitetskontrol, tilsyn med kreditværdighed og overtagelse af fordringer.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi har iværksat en række tekniske og organisatoriske forholdsregler, der beskytter dine oplysninger mod f.eks. tab, manipulation og uberettiget adgang. Og vi tilpasser hele tiden vores sikkerhedsforanstaltninger løbende til den tekniske udvikling. På hm.com beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af SSL, der står for Secure Sockets Layer, hvilket gør det muligt at kryptere følsomme oplysninger i forbindelse med onlinetransaktioner. Således beskytter vi dine personlige oplysninger optimalt.

Kortkøb

For at gøre køb over nettet så sikkert som muligt hos os, krypterer vi al information med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at informationen sendes via en sikker forbindelse, og at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Ved kortkøb samarbejder vi med en autoriseret betalingsformidler, som hjælper os med at kontrollere direkte hos din bank, at kortet er gyldigt til køb. Vores betalingsformidler behandler dine betalingskortoplysninger korrekt i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS, som kortselskaberne VISA, MasterCard, Diners, American Express og JCR står bag. Det betyder, at dine betalingskortoplysninger behandles på en meget sikker måde. Når du handler på www.hm.com med dit kort, forbeholder vi os retten til at kontrollere dine personlige oplysninger.

Hvordan behandles personoplysninger i forbindelse med rekruttering?

Vi er ansvarlige for alle de personlige oplysninger, som vi måtte blive bekendt med i forbindelse med rekruttering eller konkurrencer. Disse oplysninger behandles i organisationen for det land, hvortil du har sendt din ansøgning. Organisationen i dit land er også den ansvarlige part for dine personlige oplysninger i henhold til den pågældende jurisdiktions databeskyttelseslov. Hvis du har spørgsmål vedrørende din ansøgning eller dine personlige oplysninger, kan du finde kontaktoplysninger til H&M-organisationen for dit land på hm.com under “Kontakt os”.

Når du sender en ansøgning og CV til os, giver du samtidig tilladelse til, at vi kan bruge dine personlige oplysninger i en rekrutteringsproces. Derefter opbevarer vi kun dine personlige oplysninger, hvis vi har aftalt det med dig. Det er H&M’s politik ikke at bede om følsom information fra arbejdssøgende på vores websted. Undlad derfor at give følsomme oplysninger (f.eks. om race/etnisk baggrund, politisk anskuelse, religion og tro, medlemskab af fagforening, helbred og seksuel orientering), når du sender din ansøgning og dit CV til os. Vi forsøger altid at besvare din ansøgning så hurtigt som muligt.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. H&M Hennes & Mauritz AB bruger cookies til at forbedre og forenkle dit besøg. Vi bruger ikke cookies til at gemme dine personlige oplysninger eller for at videregive oplysningerne til tredjepart.
Der findes to typer cookies: permanente og midlertidige (sessionscookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer eller mobilenhed i en periode på op til 12 måneder. Vi bruger permanente cookies til at gemme dit valg af startside og dine oplysninger, hvis du vælger ”Husk mig”, når du logger ind. Vi bruger sessionscookies, når du bruger funktionen til filtrering af varer, og for at kontrollere, hvorvidt du er logget ind, eller når du føjer en vare til din shoppingbag. Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobilenhed ved hjælp af din browser. Hvis du ønsker vejledning til, hvordan du håndterer og sletter cookies, kan du få oplysninger under ”Hjælp” i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller at modtage en meddelelse, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobilenhed.
Bemærk, at du ikke er i stand til at drage nytte af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere.

Tredjepartscookies

Vi bruger tredjepartscookies til at indsamle statistik i samlet form i analyseværktøjer som for eksempel Google Analytics og Coremetrics. Disse cookies er både permanente og midlertidige (sessionscookies). De permanente cookies gemmes på din computer eller mobilenhed i en periode på op til 6 måneder.

Links

hm.com kan indeholde links til andre hjemmesider, som ligger uden for vores kontrol. Vi kan ikke påtage os ansvaret for din integritet eller for indholdet på disse websteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det lettere for vores besøgende at finde mere information om specifikke områder.

Ophavsret

Indholdet på dette websted er ophavsretsligt beskyttet og tilhører H & M Hennes & Mauritz AB.

Personoplysningsansvarlig

H & M Hennes & Mauritz AB
Mäster Samuelsgatan 46
SE-106 38 Stockholm
Sverige

Telefon: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
E-mail: info@hm.com

Companies register: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Company registration number: 556042-7220
Authorised representative: Karl-Johan Persson
VAT registration number: VAT NO. SE556042722001

Printervenlig version