H&M bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at anvende vores tjenester antager vi, at du godkender dette. Læs mere om cookies.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Krymper tøj fra H&M?

H&M accepterer en krympning på op til 3% for vævede tekstiler og 5% for strik/jerseystof. Hvis du vil undgå, at tøjet krymper, kan det være nødvendigt at stryge tøjet efter vask for at bibeholde den originale facon og pasform. Dette nævnes om nødvendigt altid på vaskeanvisningen.

Bruges der farlige eller allergifremkaldende stoffer i jeres produktionsmetoder?

Hos H&M er brugen af alle farlige og miljømæssigt skadelige stoffer forbudt i alle produktionsprocesser. Alle H&M's leverandører overholder vores krav og uddannes i, hvordan produktionen skal køre, så den lever op til vores standarder. Regelmæssig kontrol og inspektion gennemføres også for din sikkerhed.

Hvad stiller I op med defekte og overskydende varer?

Det tøj, som ikke lever op til H&M's kvalitetskrav, kommer ikke ud i butikkerne. Tøjet doneres i stedet til organisationer, som eksempelvis UNHCR, Røde Kors og Caritas. Vi donerer ikke tøj, som ikke opfylder vores sikkerhedskrav og kemiske begrænsninger, og som er beskadiget. Når det er muligt, donerer vores butikker defekt, men brugbart tøj, som vores kunder har returneret. Vi er i færd med at gennemgå vores rutiner for at finde ud af, hvorvidt der er mulighed for yderligere forbedringer.

Skal jeg vaske mit H&M-tøj, før jeg bruger det første gang?

Da farlige kemikalier er forbudt i hele produktionsprocessen, er det ikke nødvendigt at vaske tøjet, før du bruger det.

Er min skijakke eller mine overtræksbukser fra H&M vandafvisende?

H&M har tre niveauer til funktionelt tøj med vandafvisende egenskaber. Du kan finde disse oplysninger på vaskeanvisningen.

Vandtæt: Materialet er vandtæt (> 2.000 mm vandsøjle) og har forseglede sømme. Egnet til brug ved kraftig regn.

Vandafvisende: Materialet er vandtæt (> 1.500 mm vandsøjle) og har foldede sømme. Egnet til brug ved regn eller sne.

Vandafvisende behandling: Stoffets overflade har fået vandafvisende behandling. Velegnet til støvregn.

Kan jeg vaske ved lavere temperaturer, end der står anbefalet på vaskeanvisningen?

Den højst anbefalede vasketemperatur fremgår af vaskeanvisningen. Du kan selvfølgelig vælge en lavere temperatur for at spare på energien. Stærkt tilsmudset tøj kan dog have brug for at blive vasket ved en højere temperatur.

Tåler bøjle-bh'er maskinvask?

Vi anbefaler altid, at bøjle-bh'er vaskes i hånden, da maskinvask kan få bøjlerne til at falde ud og beskadige vaskemaskinen.

Er der uv-beskyttelse i solbriller fra H&M?

Ja, alle solbriller fra H&M har et særligt uv-filter, som blokerer alle uv-stråler (UVA og UVB).

Hvordan skal jeg vaske strikket tøj af uld?

Sørg for at følge tøjets vaskeanvisning. Hvis din vaskemaskine har et program til uldvask, skal du bruge det. Hvis du vasker tøjet i hånden, skal du sørge for at være omhyggelig med at vride alt vandet ud af tøjet. Ryst tøjet efter vask for at få den originale facon tilbage, og lad det liggetørre for et optimalt resultat.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse i H&M?

Med vores størrelsesguide, som du finder her, er det nemt at finde din rigtige størrelse. Vær opmærksom på, at tøj af samme størrelse stadig kan variere alt efter pasformen. H&M følger standardlisterne for kropsmål baseret på de gennemsnitlige kropsmål for alle størrelser.

Indeholder jeres accessories nikkelholdige metaller?

H&M retter sig efter de anbefalede restriktioner for nikkelholdigt metal til brug i alle varer. Vi udfører også regelmæssig kontrol for at sikre, at grænsen ikke overskrides.

Hvilken type læder bruger H&M i sine produkter?

Vi arbejder for at sikre, at en så stor del som muligt af det læder vi bruger til fremstillingen af vores produkter enten er certificeret økologisk eller kommer fra LWG-certificerede garverier. I 2013 var 49% af læderskoene i vores butikker fremstillet af denne type læder. Det er vores mål at øge denne andel hvert år og dermed hjælpe med at styrke det i øjeblikket begrænsede marked for certificeret læder. Endvidere er vi i henhold til vores produktpolitik bl.a. forpligtet til kun at bruge læder, der er et biprodukt fra kødproduktion, hvilket indebærer at vi kun godkender læderprodukter fra dyr opdrættet til kødproduktion. (På grund af de dårlige transportforhold bruger vi ikke læder fra køer i Indien.) Vi bruger læder fra følgende dyr: ko, bøffel, får, ged og svin.

Hvad betyder UPF50 på badetøj?

UPF står for Ultraviolet Protection Factor og bruges til at angive tøjs beskyttelsesniveau – tøj med UPF 50+ blokerer 97,5% af alle UVA- og UVB-stråler. Dette er ca. fem gange større beskyttelse end en almindelig bomulds-T-shirt. Hos H&M opnår vi et UPF-niveau på 50 udelukkende ved hjælp af stof. Vi tilsætter ikke ekstra kemikalier.