我们的员工
H&M精神自创始人Erling Persson时代以来便一直延续至今。这就是说我们信任每个 员工并且相信他们有运用常识来承担责任并发挥主动性的能力。拥有称职、敬业的员工是H&M长期以来持续盈利增长的一大要素。
截至2007财务年度末，H&M员工人数约达68,000名；全职员工人数为47,029名，其中80%为女性。这当中，公司内部的管理层，如专卖店经理和全国经理，有76%为女性。
H&M如要持续扩展，鼓励员工与之共同发展就显得十分重要。因此，H&M注重维持作为雇佣方的积极形象，因为在将来的拓展中，还需要聘用大量人才。
员工必须拥有与公司共同成长的机会
要创造具备吸引力的工作环境，其一重要元素就是员工能够与公司共同发展。我们信任每一位员工，并且相信他们能运用常识，承担责任并发挥主观能动性。我们称之为H&M精神。为了鼓励员工的个人发展，H&M还提供内部培训，一般侧重于实务知识。
正如H&M的理念，事实证明这个方法在全球均行之有效。我们随处都能发现能力出色的员工，既有奉献精神，又有扩展业务的渴望。
国门内外，职责多样
工作轮换是员工进步，进而促进公司发展的良好途径。在各专卖店，工作轮换是指员工职责的转变，包括客户服务、收银台、试衣间、拆封到陈列，以及广告和宣传活动的跟进。
在新辟市场开设门店时，我们会挑选来自H&M成熟市场的员工，在新店开业前的紧张筹备期间，为新店经理和员工提供现场支持。H&M在香港和上海成立首家专卖店时，就是这样的情况。新员工得到了来自H&M八个不同成熟市场、100多名门店同事、门店经理、施工人员、装修人员以及其他人员的支持。管理团队于新店开业前，在荷兰接受了为期三个月的特别强化培训。
管理职位的内部招聘
香港和上海新店开业的筹备工作，充分说明了H&M成功传递知识与文化的方式，这对于进入新国家而言显得尤为重要。提供更多的工作轮换机会，可以使员工更深入地了解H&M如何将经营理念在各块业务中付诸实践。它还使我们有机会在公司内部发掘新的管理人才和专业人才。
目前，H&M大多数管理人员都是从内部提拔。
合作改进
多年来，H&M实现了显著增长，员工队伍也空前壮大。此外，我们的员工分散在世界各地，这对H&M作为雇佣方的角色提出了更高要求。为了达到这些新的要求，我们正在加紧制定有关员工多元化、平等和反对歧视的全球政策。H&M致力于成为出色的雇佣方，即使业务所在国家的法规低于H&M的要求，H&M仍会秉持本身的标准。对于个人的基本尊重，是整体业务的基础要求，体现在公平报酬、合理工作时间、工会自由，以及获得与公司共同发展机会等的各个方面。
H&M发现，与各类联盟进行开诚布公地进行建设性的对话，不失为积极经验，因此我们愿意在所有业务所在国建立同等关系。这对我们改进工作至关重要。比如，在员工方面，我们与国际联盟网（Union Network International，简称UNI）达成协议，并与欧洲劳动委员会（European Works Council）合作，共同开展项目。