从构思到分店
H&M的设计与采购部门早于一年前就开始规划主要的潮流趋势了。该过程始于对活动、媒体及我们周围世界的观察及分析，以便能够对未来潮流及顾客需求形成一个整体构想。灵
H&M的产品系列均由内部集中创作和规划。在这一过程中，了解顾客的需求极其重要，务求做出合适的构思，然后创作吸引顾客购买的新产品。H&M的设计师、打板师和采购人员需要对下一季时装的流行趋势达成一致意见，并努力在基本款、流行款和高端时装之间找到最佳平衡。H&M将产品外包给主要分布在亚洲与欧洲的独立供应商生产。所有环节能否运作畅顺，有赖良好的规划与组织工作。这其中涉及数以百万计的货品，经由多个配送中心发往各个专卖店。在适当的时间，将适当的货品发送到正确的专卖店，这就是让H&M顾客始终能够发现惊艳新品的关键所在。