De l’idée première au magasin
La création et la planification des collections H&M sont centralisées.
À toutes les étapes – de l’idée jusqu’à la création et à la vente d’un nouveau produit – il est essentiel de bien cerner ce que désirent les clients. Les stylistes, modélistes et acheteurs de H&M décident ensemble des tendances qui vont inspirer les collections de la saison à venir. Ensuite, ils essaient de trouver un bon équilibre entre les basiques revisités, la mode actuelle et les toutes dernières tendances. H&M délègue ensuite la fabrication de ses produits à des fournisseurs indépendants, basés principalement en Asie et en Europe. Pour que tout fonctionne comme il se doit, la planification et l’organisation doivent être sans failles.
Il s’agit en effet de produire des millions d’articles qui seront ensuite expédiés vers les magasins par le biais de plusieurs centres de distribution. Pour qu’en permanence, H&M soit en mesure de proposer à ses clients des nouveautés attrayantes, il est indispensable que le bon produit arrive au bon moment dans le bon magasin.