FAQ
FAQ
Come posso saperne di più su H&M?
Troverai informazioni generali, dettagli di produzione e il Codice di Condotta di H&M nella sezione Fatti & Storia seguendo il link http://about.hm.com. Se sei interessato/a a informazioni di tipo finanziario, ti preghiamo di consultare la sezione Investor Relations, dove potrai scaricare i vari annual report , nonché l'ultima sintesi economico – finanziaria. Se hai ulteriori domande, puoi contattare l’ufficio stampa di H&M nel tuo paese specifico. Troverai i nomi e gli indirizzi e-mail qui.
Perché dovrei creare un account su hm.com?
Come utente registrato, puoi utilizzare il nostro camerino interattivo H&M per creare il tuo look personalizzato da salvare e condividere online.
Come fa H&M a offrire prezzi così bassi?
Acquistiamo grandi volumi dello stesso capo direttamente dal fornitore, con l’intervento di pochi intermediari e vendiamo gli articoli in negozi di proprietá. H&M si affida alla sua lunga esperienza nell’industria tessile e sa bene in quali mercati acquistare i vari tipi di merce. Inoltre, abbiamo investito grandi risorse in un sistema di distribuzione rapido ed economicamente efficiente e teniamo sotto controllo i costi a tutti i livelli. È così che possiamo sempre offrire al cliente finale il miglior prezzo possibile.
Come faccio a creare un account su hm.com?
Puoi farlo facilmente, creando un nome utente e password sul sito. Ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail come nome utente, per renderlo più facile da ricordare. Se non disponi di un indirizzo e-mail puoi creare ugualmente il tuo nome utente. Assicurati che la tua password sia di almeno 6 cifre.
Ho dimenticato la mia password / nome utente - mi potete aiutare?
Se hai dimenticato la password, basta fare clic sul link "Password dimenticata" e ti invieremo una mail automatica con le informazioni su come reimpostare la password. Se ti sei dimenticato/a il tuo nome utente, puoi richiederlo direttamente via e-mail.
Ho risposto a una mail e/o un questionario online per vincere un buono regalo H&M. Si tratta di un’iniziativa di H&M o di un’attività fraudolenta?
Tutte le campagne H&M sono promosse attraverso la nostra pagina web, e attualmente non abbiamo sponsorizzato iniziative di terzi che consentano di vincere buoni regalo H&M inserendo i propri dati personali. H&M raccomanda di leggere tutte le clausole e le dichiarazioni di non responsabilità legale prima di partecipare a concorsi online. Nella maggior parte dei casi, le promozioni non hanno alcuna relazione con il nostro marchio. Se hai fornito il tuo numero di cellulare in risposta a una mail che pubblicizza la possibilità di vincere un buono regalo H&M, se sei vittima di questo reato o se stai ricevendo messaggi di testo (SMS) non desiderati, ti invitiamo a contattare il tuo gestore di telefonia per bloccare il numero di telefono responsabile degli invii.
H&M talvolta effettua dei sondaggi sul proprio sito, oppure attraverso questionari inviati ai propri clienti iscritti nel nostro database. Non è previsto l'invio di alcun premio per la partecipazione a tali sondaggi.
