Unsere Mitarbeiter
Die besondere Philosophie von H&M prägt das Unternehmen seit der Gründung durch Erling Persson. Sie besagt, dass wir an jeden Einzelnen und an die Fähigkeit unserer Mitarbeiter glauben, mit Hilfe ihres gesunden Menschenverstandes Verantwortung zu übernehmen und selbst Initiative zu zeigen. Die kompetenten und engagierten Mitarbeiter von H&M sind einer der wichtigsten Gründe für das erfolgreiche und rentable Wachstum, das H&M schon so lange auszeichnet.
Zum Ende des Geschäftsjahres 2007 beschäftigte H&M etwa 68'000 Mitarbeiter. Umgerechnet auf Vollzeitbeschäftigungen lag die Anzahl der Mitarbeiter bei 47.029. Der Anteil der Frauen lag bei 80 Prozent. Auch in verantwortungsvollen Positionen wie Store Manager oder Country Manager ist der Frauenanteil mit 76 Prozent sehr hoch.
Damit H&M seine Expansion erfolgreich fortsetzen kann, ist es entscheidend, dass sich die Mitarbeiter gemeinsam mit dem Unternehmen entwickeln und zusammen wachsen wollen. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass H&M auch weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber ist, denn auch Zukunft viele neue Mitarbeiter eingestellt werden.
Wachstumschancen für die Mitarbeiter
Eine wichtige Voraussetzung für einen attraktiven Arbeitsplatz ist die Möglichkeit, sich als Mitarbeiter gemeinsam mit dem Unternehmen entwickeln zu können. Wir glauben an jeden Einzelnen und an die Fähigkeit unserer Mitarbeiter, mit Hilfe ihres gesunden Menschenverstandes Verantwortung zu übernehmen und Initiative zu ergreifen. Dies ist die Philosophie von H&M. Um jedem einzelnen Mitarbeiter die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung zu geben, bietet H&M interne Schulungsmaßnahmen an. Der Schwerpunkt liegt dabei meist auf „Learning on the job“.
Ebenso wie das Unternehmenskonzept von H&M hat sich diese Methode auf der ganzen Welt als erfolgreich erwiesen. Überall gibt es fähige Kollegen mit einem hohen Verantwortungsgefühl, die das Unternehmen nach vorn bringen möchten.
Unterschiedliche Aufgaben – zu Hause und im Ausland
Durch den Arbeitsplatzwechsel innerhalb des Unternehmens bekommen die Mitarbeiter die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung und tragen gleichzeitig zur Entwicklung von H&M bei. In den Geschäften wechseln die Aufgaben beispielsweise zwischen Kundenservice, Kassieren, Betreuung der Umkleiden, Auspacken und Dekorieren bis hin zur Umsetzung von Werbemaßnahmen und Kampagnen.
Bei der Eröffnung von Filialen in neuen Märkten bedeutet der innerbetriebliche Aufgabenwechsel, dass während der intensiven Phase vor der Eröffnung Mitarbeiter aus etablierten H&M-Ländern den Store Manager und die Kollegen in den Geschäften vor Ort unterstützen. So war es zum Beispiel bei der Eröffnung der ersten H&M-Geschäfte in Hongkong und Shanghai der Fall. Hier wurden die neuen Mitarbeiter von mehr als 100 Kollegen, darunter Store Manager, Bauarbeiter, Dekorateur und andere unterstützt. Sie kamen aus acht verschiedenen Ländern, in denen H&M schon länger aktiv ist. Das Management-Team nahm vor der Eröffnung an einem dreimonatigen Intensivtraining in den Niederlanden teil.
Besetzung verantwortungsvoller Positionen durch Mitarbeiter aus den eigenen Reihen
Die Eröffnungen in Hongkong und Shanghai illustrieren anschaulich, wie es H&M immer wieder gelingt, sein Know-how und seine Unternehmenskultur zu vermitteln. Bei der Erschließung neuer Märkte ist dies von besonders großer Bedeutung. Durch die Erfüllung unterschiedlicher Aufgaben erwerben die Mitarbeiter ein umfassenderes Verständnis, wie H&M seine Philosophie in den verschiedenen Geschäftsbereichen in die Tat umsetzt. Darüber hinaus hat H&M so die Chance, talentierte Mitarbeiter für Führungspositionen und besondere Aufgaben innerhalb des Unternehmens zu entdecken.
Die meisten Führungskräfte, die momentan bei H&M arbeiten, wurden aus den eigenen Reihen gewonnen.
Verbesserung durch Kooperationen
H&M verzeichnet seit vielen Jahren ein beeindruckendes Wachstum. Noch nie beschäftigte H&M so viele Mitarbeiter wie heute. Dies stellt höhere Anforderungen an H&M als Arbeitgeber – insbesondere, da die Mitarbeiter über die ganze Welt verteilt sind. Um diese Anforderungen zu erfüllen, arbeiten wir engagiert an der Erstellung unserer globalen Strategien zur Förderung von Vielfalt und Gleichberechtigung und gegen die Diskriminierung. H&M möchte ein guter Arbeitgeber sein – auch in solchen Ländern, in denen die Gesetze und Vorschriften nicht den Anforderungen von H&M entsprechen. Das gesamte Unternehmen soll von einer grundlegenden Achtung für jeden Einzelnen geprägt sein. Dies erstreckt sich auf alle Bereiche von einer gerechten Entlohnung, vernünftigen Arbeitszeiten und der Gewerkschaftsfreiheit bis hin zu der Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
H&M betrachtet den offenen und konstruktiven Dialog mit den Gewerkschaften als positiv und begrüßt derartige Kooperationen in allen Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist. Solche Kooperationen sind eine entscheidende Voraussetzung für weitere Verbesserungen. Beispiele für Kooperationen in Mitarbeiterfragen sind zum Beispiel das Abkommen mit der internationalen Dienstleistungsgewerkschaft UNI (Union Network International) und die gemeinsame Arbeit mit dem European Works Council.