Nos responsabilités
H&M nde possède pas d'usines de fabrication, mais achète ses vêtements auprès d'environ 700 fournisseurs indépendants, situés essentiellement en Asie et en Europe. Bon nombre de nos fournisseurs sont basés dans des pays en voie de développement où l'industrie textile représente une part importante des revenus à l'exportation.
Pour poursuivre sa croissance tout en garantissant la rentabilité, il est essentiel que H&M prenne ses responsabilités quant à la manière dont ses activités exercent un impact sur la population et l'environnement de ces pays.
Le code de conduite donne le ton
Le Code de Conduite de H&M, qui se base sur les conventions du Bureau International du Travail (BIT) et sur la Convention des Droits de l'Enfant des Nations Unies, constitue la base de travail dans ce domaine. Le Code de Conduite comprend les exigences suivantes :
- application de la législation du travail locale
- durée de travail et salaires respectant la loi en vigueur
- liberté syndicale et droit de négocier des accords collectifs
- interdiction du travail des enfants
- non-discrimination
- interdiction du travail forcé
- santé et sécurité sur le lieu de travail
- application de la législation locale sur l’environnement
Un contrôle de tous les fournisseurs
Le Code de conduite s’applique à toutes les usines qui contribuent à la fabrication des produits H&M, qu’il s’agisse de nos propres fournisseurs ou de leurs éventuels sous-traitants. Il en est de même pour notre système de suivi des conditions de travail durant la production – Full Audit Programme (FAP). Ce programme de contrôle n’inclut toutefois pas les usines fournissant des matériaux comme les tissus et boutons aux fournisseurs de H&M.
Au début de toute collaboration avec un nouveau fournisseur ou lorsqu’un fournisseur existant fait appel à un nouveau sous-traitant, nous effectuons un audit approfondi appelé FAP. L’objectif est de faire un bilan aussi complet que possible des conditions de travail dans l’usine. L’audit comprend normalement plus de 300 questions et nécessite entre deux et six journées de travail.
H&M emploie environ 50 auditeurs. Durant leur visite, les auditeurs procèdent à une inspection visuelle des locaux, contrôlent les contrats d’embauche, le nombre d’heures effectuées, le registre des salaires et autres documents. Ils s’entretiennent aussi avec le personnel et la direction de l’usine. Après chaque audit, ils discutent du résultat avec le fournisseur. Ensuite, ce dernier dispose d’un délai pour planifier les améliorations qui s’imposent. Un plan d’action est mis en place, comprenant généralement des objectifs à court et à long terme, qui servira de base au travail d’amélioration. Les auditeurs de H&M suivront de près la mise en place des mesures préconisées. Le prochain audit FAP a lieu deux ans plus tard et est le point de départ d'un nouveau cycle d'améliorations.
En 2006, nous avons mis l'accent sur le développement de méthodes pour les visites de suivi. Nous avons notamment organisé plusieurs séminaires où les auditeurs se rencontraient pour échanger leurs expériences et discuter des améliorations possibles.
Assorti d'un contrôle indépendant
Chez H&M, notre mot d’ordre est l’amélioration constante. Ceci s’applique aussi à la façon dont nous contrôlons le respect de notre Code de conduite chez nos fournisseurs. C’est pourquoi, depuis 2006, H&M fait partie de la Fair Labor Association (FLA). La FLA effectue des contrôles indépendants dans les usines de nos fournisseurs en Chine et examine le système de suivi du Code de conduite H&M. Les résultats seront publiés courant 2007, sur le site web de la FLA : www.fairlabor.org.
La collaboration avec la FLA est un gage de qualité important mais aussi une façon pour H&M de montrer à toutes les parties intéressées le fonctionnement de son propre système de suivi.
Coopérer pour relever les défis
Les défis qu'ont à relever les pays de production sont complexes et ont des répercussions à de nombreux niveaux. C'est pourquoi nous devons coopérer avec d’autres si nous voulons contrer les difficultés que rencontre l'industrie de l'habillement.
H&M soutient notamment le programme « Better Factories Cambodia ». Cette initiative, menée par l'Organisation Internationale du Travail (OIT), a pour but d'améliorer les conditions de travail des personnes employées dans les usines de confection au Cambodge, par le biais de formations et de contrôles indépendants. H&M participe également à l’initiative mondiale « MFA Forum » pour le Bangladesh. Outre une dizaine d'acheteurs, les autres participants sont des représentants du gouvernement bangladais, des organisations industrielles locales, la Banque Mondiale, la Fédération Internationale des Travailleurs du Textile, de l'Habillement et du Cuir (FITTCH) et plusieurs autres organisations.
Œuvres caritatives mondiales et locales
H&M participe depuis de nombreuses années à différentes œuvres de charité, tant au niveau mondial que local. Nous donnons la priorité à des projets qui renforcent le développement social dans les pays où nous sommes actifs. Ces projets concernent plus particulièrement les femmes, les enfants et l'éducation car la majeure partie de notre clientèle est féminine et la plupart des personnes qui travaillent dans l'industrie textile sont aussi des femmes.
Notre partenariat avec l’Unicef nous a permis de trouver un partenaire mondialement reconnu avec lequel nous pouvons travailler aussi bien au niveau mondial qu'au niveau local. Ce partenariat signifie également que H&M est engagée dans des projets de coopération locale sur plusieurs marchés, dont certains ont pour objectif de lever des fonds à des fins multiples. Les magasins et les équipes de ventes H&M jouent un rôle important dans ces projets.
Ces cinq dernières années, H&M a également apporté son soutien à WaterAid, une organisation caritative d'origine britannique. En 2006, H&M a fait un don de £58 000. Cette somme correspond à 10 % du montant des ventes d'un maillot de bain spécialement dessiné pour l'occasion et vendu l'an passé sur tous les marchés H&M.
Nous aidons également les victimes de catastrophes naturelles quand un besoin urgent de vêtements ou d'une autre forme d'assistance se fait sentir. Partout dans le monde, des populations sont touchées par des catastrophes telles que la guerre et les tremblements de terre. H&M travaille avec des organisations de secours dans chacun de ses pays de vente. Nous faisons don de vêtements qui, pour différentes raisons, n'ont pas répondu aux normes de qualité de H&M et ont dès lors été refusés. Il va de soi que nous ne donnons pas les vêtements qui ne satisfont pas à nos normes de sécurité.
La question du coton
H&M veut contribuer activement à réduire les effets de la culture du coton sur l’environnement. Notre stratégie va dans deux directions : promouvoir le coton biologique en créant une demande et améliorer la culture conventionnelle du coton.
En 2006, nous avons utilisé à peine 30 tonnes de coton biologique. L’objectif pour 2007 est d’ajouter au moins 100 tonnes de coton biologique dans une partie de notre assortiment. De plus, H&M va lancer des collections de vêtements en coton 100% biologique dans le courant de l'année 2007.
H&M est également membre de l’organisation « Organic Exchange », une organisation destinée à promouvoir la culture biologique du coton.
La quasi-totalité du coton est encore aujourd’hui cultivée de façon conventionnelle. Parallèlement à notre engagement en faveur du coton biologique, nous menons un effort pour améliorer la culture conventionnelle du coton, notamment par le biais de « Better Cotton Initiative » (BCI), un programme visant à réduire de façon notable les effets négatifs de la culture conventionnelle du coton sur l’environnement et la société. C’est l’Organisation mondiale de protection de l’environnement (WWF) qui est à l’origine de cette initiative lancée en 2004.
H&M étend son label écologique
Depuis l’automne 2005, H&M est titulaire de la licence lui permettant d’utiliser la «Fleur», le label écologique de l’Union européenne. Cette fleur garantit une limitation de l’emploi de substances nocives ainsi qu'une réduction de la pollution des eaux à travers toute la chaîne de production, du coton brut au produit fini. De plus, les critères de qualité de ce label garantissent la résistance des coupes et des couleurs.
En 2006, quasiment 190 000 vêtements pour bébés marqués de la Fleur de l’Union européenne ont été vendus dans nos magasins, soit une augmentation significative par rapport aux 75 000 vendus l’année précédente. Ces vêtements portant le label écologique étant appréciés de nos clients, nous prévoyons d’en proposer davantage en 2007. De même, une plus grande partie de nos collections pour bébés sera marquée de la « fleur ».
Changements climatiques: Émissions de dioxyde de carbone
L'une des principales mesures prises par H&M en faveur du respect de l'environnement concerne la réduction des émissions de dioxyde de carbone, limitant ainsi l'impact de l’entreprise sur le climat. Cela implique principalement des efforts en vue de réduire les émissions provoquées par le transport des marchandises et la consommation d'énergie dans nos magasins et nos entrepôts.
Vous en apprendrez davantage à ce sujet ici.
H&M dans les indices de développement durable
H&M fait partie de plusieurs indices de développement durable, notamment le Dow Jones Sustainability World (DJSE World), FTSE4Good et Ethibel Sustainability Index. L’objectif de ces indices est d’aider les investisseurs publics à choisir en premier lieu des entreprises favorisant le développement durable, sur le plan social et environnemental.